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Starts 6 June 2025 03:25
Ends 6 June 2025
Social listening en la estrategia de marketing
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Overview
En este curso conoceremos herramientas de propósito general para investigar análisis de sentimiento en línea y qué tan rápido se difunden los mensajes sobre la competencia u otras tendencias en las redes sociales. Verás algunas herramientas listas para usar y cómo convertir la escucha social en conocimientos comerciales aplicables:
¿qué dice la gente sobre tu marca?, ¿están fallando tus competidores en logística, en atención al cliente?, ¿dónde puedes competir?
Aprende cómo las redes sociales y el monitoreo pueden ayudar a tu negocio.
Si eres profesional de perfil creativo, también puedes encontrar tu lado analítico, sin saber escribir código. Las redes sociales son mucho más que un canal de marketing o comunicación, son un poderoso dispositivo de escucha del que toda la empresa puede aprender.
Es importante entender la diferencia entre escucha social y monitoreo. Entre otras aplicaciones, podemos encontrar:
● Perfilamiento de consumidor y targeting
● Mapas de experiencia de cliente
● Discurso comercial/ Branding
● Investigación y desarrollo
● Keywords para SEO/SEM
● Creación de contenido
University:
Provider:
edX
Categories:
Sentiment Analysis Courses, Branding Courses
