Resumen
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las industrias al mejorar la personalización y la experiencia del cliente. Este curso, "El Impacto Actual de la IA", profundiza en los beneficios de la personalización para las marcas, ayudándote a distinguir entre personalización y customización. Aprenderás a identificar oportunidades para aprovechar la IA en apoyo de los esfuerzos de personalización y a comprender los diferentes enfoques utilizados en la implementación de algoritmos de personalización. El curso también cubre los desafíos de la moderación de contenidos y te ayuda a evaluar los pros y los contras de los algoritmos de personalización en varios contextos.
Explorarás diferentes enfoques para construir sistemas de recomendación y aprenderás cómo las organizaciones pueden monetizar los resultados de estos sistemas. Además, descubrirás las deficiencias de los sistemas de recomendación, incluidas sus limitaciones predictivas y efectos sociales. Explora cómo se construyen los chatbots y cómo las organizaciones de marketing pueden utilizarlos para mejorar las experiencias del cliente. Evaluarás las oportunidades y desafíos de implementar chatbots en el marketing y entenderás los factores que afectan la aceptación del consumidor de la IA.
Universidad: Proveedor: Coursera
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