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L'Intelligence Artificielle (IA) transforme les industries en améliorant la personnalisation et l'expérience client. Ce cours, "L'Impact Actuel de l'IA", explore les avantages de la personnalisation pour les marques, vous aidant à distinguer entre la personnalisation et la customisation. Vous apprendrez à identifier les opportunités de tirer parti de l'IA pour soutenir les efforts de personnalisation et comprendre les différentes approches utilisées pour mettre en œuvre des algorithmes de personnalisation. Le cours aborde également les défis de la modération de contenu et vous aide à évaluer les compromis entre les avantages et les risques des algorithmes de personnalisation dans divers contextes.
Vous explorerez différentes approches pour construire des systèmes de recommandation et apprendrez comment les organisations peuvent monétiser les résultats de ces systèmes. De plus, vous découvrirez les limites des systèmes de recommandation, y compris leurs limitations prédictives et leurs effets sur la société. Explorez comment les chatbots sont construits et comment les organisations de marketing peuvent les utiliser pour améliorer l'expérience client. Vous évaluerez les opportunités et les défis de la mise en œuvre des chatbots dans le marketing et comprendrez les facteurs influençant l'acceptation des IA par les consommateurs.
Université : Fournisseur : Coursera
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