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Inicio 4 June 2026 17:15

Fin 4 June 2026

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Dell Technologies: Convertirse en un Vendedor Efectivo

Domina los fundamentos de ventas de TI, prácticas de sostenibilidad, herramientas de IA y gestión de territorios para construir relaciones con los clientes e impulsar el éxito en el cambiante panorama tecnológico.
Dell via Coursera

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12 hours 30 minutes

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Resumen

This course is designed to equip you with the knowledge and skills to thrive in the dynamic IT sales industry. No previous experience is necessary.

The course begins by exploring the core concepts of sustainability and its growing relevance in today's world, emphasizing the importance of integrating sustainable practices into business strategies. You will learn to develop industry acumen by identifying key elements that drive success in the IT sector.

The course also covers major technology trends, including artificial intelligence (AI), that are reshaping the IT sales landscape. You will learn to adapt your sales strategies and approaches based on evolving technology, customer preferences, and market conditions.

You will also explore techniques for collaboratively creating solutions with clients during the sales process, fostering strong relationships and ensuring customer satisfaction. The course will guide you in creating an effective territory management plan, analyzing sales data, and identifying market trends to uncover opportunities and address challenges within your territory.

By the end of this course, you will be able to:

Identify key elements for developing industry acumen Describe traits of consultative customer centric mindset Understand the core concepts of sustainability and its relevance in today’s world. Demonstrate the use of AI-powered tools and analytics to enhance their sales tactics and improve customer engagement.

Demonstrate the ability to adapt their sales strategies and approaches based on changing technology, customer preferences, and market conditions in the IT industry. Identify and articulate major technology trends, including AI, that are reshaping the IT sales landscape.

Identify techniques for collaboratively creating solutions with clients during the sales process. Apply structured problem-solving techniques to propose tailored solutions that meet customer needs and drive sales success.

Recognize and articulate common customer pain points within the IT industry. Analyze sales data and market trends to identify opportunities and challenges within their territory.

Develop the skills to build and maintain strong relationships with clients and prospects. Create an effective territory management plan.

Programa

  • Perspicacia Empresarial
  • Este módulo proporciona a los alumnos una comprensión integral de los conceptos básicos de la sostenibilidad y su relevancia en el mundo actual. Los participantes explorarán los rasgos de una mentalidad consultiva y centrada en el cliente, esencial para construir relaciones sólidas con los clientes. Además, los alumnos identificarán elementos clave para desarrollar perspicacia en la industria, lo que les permitirá mantenerse informados y competitivos en su campo. Este módulo está diseñado para mejorar el pensamiento estratégico y el conocimiento de la industria en un entorno profesional.
  • Adaptabilidad en el Paisaje IT en Evolución
  • Este módulo equipa a los alumnos con la capacidad de identificar y articular las principales tendencias tecnológicas, incluida la IA, que están remodelando el panorama de ventas de IT. Los participantes aprenderán a adaptar sus estrategias de ventas y enfoques según la evolución de la tecnología, las preferencias del cliente y las condiciones del mercado en la industria IT. Además, los alumnos entenderán cómo utilizar herramientas y análisis impulsados por IA para mejorar sus tácticas de ventas y la interacción con los clientes. Este módulo está diseñado para fomentar la adaptabilidad y la innovación en un entorno IT en rápida evolución.
  • Resolución de Problemas para el Éxito en Ventas
  • Este módulo empodera a los alumnos para reconocer y articular eficazmente los puntos de dolor comunes de los clientes en la industria IT. Los participantes desarrollarán habilidades para aplicar técnicas estructuradas de resolución de problemas, lo que les permitirá proponer soluciones a medida que satisfagan las necesidades del cliente y potencien el éxito en ventas. Además, los alumnos identificarán técnicas para crear soluciones colaborativas con los clientes durante el proceso de venta. Este módulo está diseñado para mejorar las capacidades de resolución de problemas y fomentar compromisos exitosos con los clientes en el sector IT.
  • Gestión Estratégica de tu Territorio
  • Este módulo equipa a los alumnos con la capacidad de crear planes efectivos de gestión de territorio. Los participantes desarrollarán habilidades para construir y mantener relaciones sólidas con clientes y prospectos, asegurando un compromiso y crecimiento sostenido. Además, los alumnos aprenderán a analizar datos de ventas y tendencias del mercado para identificar oportunidades y desafíos dentro de su territorio. Este módulo está diseñado para mejorar las capacidades de planificación estratégica y construcción de relaciones en un contexto de ventas.

Impartido por

Develop with Dell


Materias

Data Science