Como parte de la GenAI Academy, "GenAI para Ejecutivos de Cuentas" profundiza en cómo la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) está revolucionando el rol de los ejecutivos de cuentas. Este curso introductorio revela las características clave de GenAI y estrategias prácticas para integrar estas herramientas en tareas cotidianas.
A través de discusiones atractivas, demostraciones en video y actividades interactivas, los alumnos comprenderán cómo GenAI puede aumentar la productividad en la comunicación con clientes, la generación de propuestas y más. El curso también cubre los aspectos éticos del uso de GenAI, abordando los posibles riesgos y las mejores prácticas para un uso responsable.
Nuestros alumnos son gerentes de ventas, gerentes de marketing y ejecutivos de cuentas senior que son responsables de identificar oportunidades con GenAI y guiar a sus equipos hacia prácticas más eficientes e innovadoras. Además, los ejecutivos de cuentas que buscan mejorar sus flujos de trabajo y los ejecutivos de cuentas junior que desean integrar herramientas de IA en sus procesos laborales también se beneficiarán de este curso.
Los participantes deben estar familiarizados con conceptos fundamentales de la gestión de cuentas, incluidos los procesos de ventas, la gestión de relaciones con los clientes y el análisis de mercado. Es esencial estar familiarizado con herramientas CRM, software de análisis de ventas, software básico de productividad y herramientas de comunicación. La curiosidad, una mentalidad abierta hacia las herramientas de GenAI y el deseo de experimentar y aprender son cruciales. Aunque no se requiere una sólida formación técnica, la exposición previa a la gestión de cuentas ayudará a los alumnos a contextualizar y aplicar mejor el contenido centrado en GenAI.
Al finalizar este curso, los alumnos descubrirán las capacidades de GenAI para las funciones clave de los ejecutivos de cuentas, métodos específicos para mejorar la comunicación con los clientes, la generación de propuestas, el análisis de mercado y la previsión de ventas, y revisarán sus limitaciones. Aplicarán GenAI para agilizar el trabajo, fomentar la innovación y experimentar con sus aplicaciones prácticas en sus roles. Además, considerarán los riesgos, desafíos y consideraciones éticas del uso de GenAI, desplegarán estrategias para una integración responsable y reflexionarán sobre cómo GenAI puede mejorar sus habilidades y aumentar la productividad.
Universidad: Proveedor: Coursera
