Dans le cadre de la GenAI Academy, "GenAI pour les Responsables de Comptes" explore comment l'intelligence artificielle générative (GenAI) révolutionne le rôle des responsables de comptes. Ce cours introductif révèle les principales caractéristiques de GenAI et les stratégies pratiques pour intégrer ces outils dans les tâches quotidiennes.
À travers des discussions captivantes, des démonstrations vidéo et des activités interactives, les apprenants comprendront comment GenAI peut augmenter la productivité dans la communication avec les clients, la génération de propositions et plus encore. Le cours couvre également les aspects éthiques de l'utilisation de GenAI, en abordant les risques potentiels et les meilleures pratiques pour une utilisation responsable.
Nos apprenants sont des directeurs des ventes, des directeurs marketing et des responsables de comptes seniors chargés d'identifier les opportunités GenAI et de guider leurs équipes vers des pratiques plus efficaces et innovantes. En outre, les responsables de comptes souhaitant améliorer leurs flux de travail et les responsables de comptes juniors cherchant à intégrer les outils AI dans leurs processus de travail bénéficieront également de ce cours.
Les participants doivent être familiers avec les concepts fondamentaux de la gestion des comptes, y compris les processus de vente, la gestion des relations avec les clients et l'analyse de marché. La familiarité avec les outils CRM, les logiciels d'analyse des ventes, les logiciels de productivité de base et les outils de communication est essentielle. La curiosité, une ouverture d'esprit envers les outils GenAI et le désir d'expérimenter et d'apprendre sont cruciaux. Bien qu'un profond bagage technique ne soit pas nécessaire, une exposition préalable à la gestion des comptes aidera les apprenants à mieux contextualiser et appliquer le contenu axé sur GenAI.
À la fin de ce cours, les apprenants découvriront les capacités de GenAI pour les fonctions clés des responsables de comptes, des méthodes spécifiques pour améliorer la communication avec les clients, la génération de propositions, l'analyse de marché et la prévision des ventes, et examineront ses limitations. Ils appliqueront GenAI pour rationaliser leur travail, favoriser l'innovation et expérimenter ses applications pratiques dans leurs rôles. En outre, les apprenants tiendront compte des risques, des défis et des considérations éthiques liés à l'utilisation de GenAI, déploieront des stratégies pour une intégration responsable et réfléchiront à la manière dont GenAI peut améliorer leurs compétences et accroître la productivité.
Université : Fournisseur : Coursera
