Work with Dynamics 365 Sales

via Microsoft Learn

Resumen

Título: Trabajar con Dynamics 365 Ventas

Descripción: Descubre el poder de Microsoft Dynamics 365 Ventas para permitir a los profesionales de ventas forjar relaciones más fuertes con los clientes, aprovechar datos perspicaces y cerrar tratos más rápidamente. Este curso profundiza en varios aspectos de la aplicación Dynamics 365 Ventas, cubriendo módulos esenciales que mejoran tus capacidades de gestión de ventas y compromiso con el cliente.

Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Ventas, incluyendo la configuración y personalización inicial, seguimiento de cuentas y contactos, fomento de ventas desde el lead hasta el pedido, y creación de material de venta.
Módulo 2: Gestión de leads, explorando la creación de leads, gestión y ciclo de vida, incluyendo los procesos de calificación y descalificación.
Módulo 3: Gestión de oportunidades, enfocándose en cómo se utilizan y gestionan las oportunidades dentro de Dynamics 365, incluyendo la creación y la gestión continua de relaciones.
Módulo 4: Mejora de las relaciones con los clientes a través de las características de Inteligencia Integrada en Dynamics 365, desplegando insights avanzados de relaciones y seguimiento de comunicaciones.
Módulo 5: Gestión del catálogo de productos, definiendo productos, familias y paquetes, y estableciendo precios a través de listas de precios y de descuentos.
Módulo 6: Procesamiento de pedidos de ventas, incluyendo la configuración de procesos de ventas, gestión de cotizaciones, pedidos y facturas.
Módulo 7: Mejores prácticas en gestión de relaciones dentro de Dynamics 365 Ventas, utilizando libros de estrategias de venta y gestionando la salud de las relaciones con Sales Insights.
Módulo 8: Aprovechamiento de herramientas analíticas dentro de Dynamics 365 para mejorar las decisiones empresariales, incluyendo vistas personalizadas, gráficos detallados y análisis externos con herramientas como Power BI.