Cursos de comunicación
135 Cursos
Serving Customers Using Social Media
Atender a los Clientes Usando Redes Sociales
Las redes sociales son una herramienta crucial para el servicio al cliente. Aprende a comunicarte y atender a los clientes en canales de alta relevancia como Facebook, Twitter e Instagram. Mejora tus habilidades de interacción con el cliente con este curso esencial.
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Categoría.
Anger Management
Gestión de la Ira
Descubre estrategias efectivas para identificar la ira, tomar control sobre ella y convertirla en una fuerza positiva en el lugar de trabajo. Domina técnicas que mejoren tu inteligencia emocional, comunicación y alivien el estrés. Únete a nuestro curso integral para transformar tu enfoque hacia la gestión de la ira.
Cursos.
MITRE ATT&CK Defender™ (MAD) ATT&CK® SOC Assessments Certification Training
Formación para la Certificación de Evaluaciones de SOC de MITRE ATT&CK Defender™ (MAD) ATT&CK®
El marco MITRE ATT&CK® ayuda a la comunidad de seguridad a adoptar una mentalidad informada sobre amenazas y defenderse mejor contra adversarios del mundo real. Para las organizaciones que acaban de empezar, no siempre está claro cómo adoptarlo. Los conc.
De-Escalating Conversations for Customer Service
Desescalar Conversaciones para el Servicio al Cliente
Desactive con éxito situaciones intensas con clientes enojados. Inscríbase en nuestro curso para aprender enfoques prácticos para gestionar la frustración de un cliente, así como la suya propia. Este curso cae bajo estas categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de C.
Having Powerful, Advanced Conversations
Tener Conversaciones Poderosas y Avanzadas
Las grandes conversaciones pueden cambiar el mundo. Obtén consejos sobre cómo tener conversaciones poderosas que conviertan grandes ideas en grandes acciones.
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de Comunicación
Empathy Tips for HR Professionals
Consejos de Empatía para Profesionales de RRHH
Suscríbete para recibir consejos semanales sobre cómo aprovechar la empatía para mejorar la conexión, comunicación, colaboración, productividad y rendimiento de los empleados.
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de Comunicación, Cursos de Empatía, Cursos d.
Dealing with Difficult People in Your Office
Cómo tratar con personas difíciles en su oficina
En este curso perspicaz, la psiquiatra Jody Foster comparte consejos expertos sobre cómo manejar varios tipos de personas difíciles en su oficina. Obtenga estrategias prácticas para mejorar su entorno laboral y promover mejores interacciones.
Categorías: Cursos de inteligencia emocional, Cursos de.
Developing a Service Mindset
Mantén a tus clientes en mente, incluso si no estás en un rol de atención al cliente. Aprende cómo cultivar una mentalidad de servicio y conecta los puntos entre tu trabajo y el impacto en el cliente.
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de Comunicación, Cursos de Gestión del Cambio, Cursos de Resiliencia, Cursos.
Program Management and the Art of Communication
Gestión de Programas y el Arte de la Comunicación
Gestión de Programas y el Arte de la Comunicación
Es posible que hayas escuchado que “el 90% del trabajo de un gerente de proyectos es comunicación.” Esto es aún más crítico como gerente de programas. Entender por qué la comunicación es vital y qué constituye una buena comunicación puede impacta.
