Cours de compétences en communication
138 Cours
Transitioning from Technical Professional to Manager
Passer de professionnel technique à manager
Améliorez vos capacités de leadership en acquérant les compétences fonctionnelles et interpersonnelles essentielles nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise, favoriser une équipe performante et élargir votre influence en tant que leader.
Catégories : Cours sur l'intelligence émotionne.
De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
Having Powerful, Advanced Conversations
Avoir des Conversations Puissantes et Avancées
Les grandes conversations peuvent changer le monde. Obtenez des conseils sur la façon d'avoir des conversations puissantes qui transforment de grandes idées en grandes actions.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication
Empathy Tips for HR Professionals
Conseils en Empathie pour les Professionnels RH
Abonnez-vous pour recevoir des conseils hebdomadaires sur l'utilisation de l'empathie pour améliorer la connexion, la communication, la collaboration, la productivité et la performance des employés.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, C.
Dealing with Difficult People in Your Office
Gérer les personnes difficiles dans votre bureau
Dans ce cours perspicace, la psychiatre Jody Foster partage des conseils d'experts sur la gestion de divers types de personnes difficiles dans votre bureau. Acquérez des stratégies pratiques pour améliorer votre environnement de travail et promouvoir de meilleures interactions.
Catégories : Cours s.
Developing a Service Mindset
Gardez vos clients à l'esprit, même si vous n'êtes pas en contact direct avec eux. Apprenez à cultiver une mentalité de service et à faire le lien entre votre travail et l'impact sur les clients.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Gestion du Changement, Cours de Résilience, Cours de.
Serving Customers Using Social Media
Servir les clients en utilisant les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil essentiel pour le service client. Apprenez à communiquer et à servir les clients sur des canaux à enjeux élevés comme Facebook, Twitter et Instagram. Élevez vos compétences en interaction avec les clients grâce à ce cours indispensable.
Université :
Fournisseu.
The Secrets to Success at Work
Les Secrets de la Réussite au Travail | Compétences Professionnelles pour l'Avancement de Carrière
Débloquez les secrets de la réussite dans votre vie professionnelle en maîtrisant douze compétences cruciales qui vous aideront à vous démarquer et avancer dans votre carrière. Nos cours complets couvrent :
Intelligence Émotionnelle
Fixation.
Documenting and Communicating a Generative AI Strategy
Documenting and Communicating a Generative AI Strategy
Ce cours couvre la mise en œuvre stratégique de l'IA générative dans les opérations commerciales. Apprendre à documenter et communiquer une stratégie d'IA générative est essentiel pour améliorer les opérations commerciales et rester compétitif.
Dans ce cours, Documenting and Communicating a.
