Cours de compétences en communication

138 Cours

Transitioning from Technical Professional to Manager

Passer de professionnel technique à manager Améliorez vos capacités de leadership en acquérant les compétences fonctionnelles et interpersonnelles essentielles nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise, favoriser une équipe performante et élargir votre influence en tant que leader. Catégories : Cours sur l'intelligence émotionne.
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De-Escalating Conversations for Customer Service

Désamorcer les Conversations pour le Service Client Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
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Having Powerful, Advanced Conversations

Avoir des Conversations Puissantes et Avancées Les grandes conversations peuvent changer le monde. Obtenez des conseils sur la façon d'avoir des conversations puissantes qui transforment de grandes idées en grandes actions. Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication
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Empathy Tips for HR Professionals

Conseils en Empathie pour les Professionnels RH Abonnez-vous pour recevoir des conseils hebdomadaires sur l'utilisation de l'empathie pour améliorer la connexion, la communication, la collaboration, la productivité et la performance des employés. Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, C.
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Dealing with Difficult People in Your Office

Gérer les personnes difficiles dans votre bureau Dans ce cours perspicace, la psychiatre Jody Foster partage des conseils d'experts sur la gestion de divers types de personnes difficiles dans votre bureau. Acquérez des stratégies pratiques pour améliorer votre environnement de travail et promouvoir de meilleures interactions. Catégories : Cours s.
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Developing a Service Mindset

Gardez vos clients à l'esprit, même si vous n'êtes pas en contact direct avec eux. Apprenez à cultiver une mentalité de service et à faire le lien entre votre travail et l'impact sur les clients. Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Gestion du Changement, Cours de Résilience, Cours de.
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Serving Customers Using Social Media

Servir les clients en utilisant les réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont un outil essentiel pour le service client. Apprenez à communiquer et à servir les clients sur des canaux à enjeux élevés comme Facebook, Twitter et Instagram. Élevez vos compétences en interaction avec les clients grâce à ce cours indispensable. Université : Fournisseu.
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The Secrets to Success at Work

Les Secrets de la Réussite au Travail | Compétences Professionnelles pour l'Avancement de Carrière Débloquez les secrets de la réussite dans votre vie professionnelle en maîtrisant douze compétences cruciales qui vous aideront à vous démarquer et avancer dans votre carrière. Nos cours complets couvrent : Intelligence Émotionnelle Fixation.
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Documenting and Communicating a Generative AI Strategy

Documenting and Communicating a Generative AI Strategy Ce cours couvre la mise en œuvre stratégique de l'IA générative dans les opérations commerciales. Apprendre à documenter et communiquer une stratégie d'IA générative est essentiel pour améliorer les opérations commerciales et rester compétitif. Dans ce cours, Documenting and Communicating a.
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