Fluidez en Inteligencia Artificial para Pequeñas Empresas

Resumen

At Anthropic, we believe that empowering people with AI, and ensuring that AI makes safe contributions to society, requires engaging with a wide range of human perspectives and experiences. Small businesses are uniquely positioned to leverage AI to advance their mission—but only if they can approach it intentionally, with resilience and clear purpose.

This course helps small business staff—whether in customer interactions, back-office management, supply chain operations, or leadership—build practical AI collaboration skills through the 4D Framework (Delegation, Description, Discernment, and Diligence). In this course, we’ll explore how the framework applies to common small business tasks, and consider what it means to implement AI across a small business.

This course is the result of a partnership between Anthropic, PayPal, Prospect Butcher, and MAKS Enterprises TIPM Rebuilders, drawing on research with small business professionals about their actual needs, concerns, and aspirations for AI adoption. The work builds on our AI Fluency:

Framework & Foundations course, adapted specifically for the small business context where limited resources, business accountabilities, and customer experience create unique considerations for AI collaboration.

Recommended prerequisites This course lightly covers the foundational AI Fluency concepts. However, for deeper understanding, participants should complete AI Fluency:

Framework & Foundations before beginning this small business-focused curriculum.

It is also recommended that learners have access to an AI chat tool for hands-on practice. Examples in this course will use Claude.ai, but any chatbot will work.

Programa

• Introducción y el marco de Fluidez en IA
Define la Fluidez en IA y aprende las cuatro competencias interconectadas—Delegación, Descripción, Discernimiento y Diligencia—que fundamentan toda colaboración productiva con IA en tu negocio. Articularás tus valores, objetivos y limitaciones para que cada interacción futura con IA comience desde el contexto correcto.
• Cómo funciona la IA
Construye un modelo mental de trabajo sobre lo que la IA de hoy puede y no puede hacer de manera confiable, y explora de manera práctica con un simulador interactivo de siguiente token para que entiendas por qué esos límites son importantes para cómo la implementas en tu negocio.
• Uso de la IA en la práctica
Aplica el ciclo Descripción-Discernimiento a investigaciones reales y el ciclo Delegación-Diligencia al trabajar con datos de clientes—practicando la elaboración de solicitudes ricas en contexto, la evaluación crítica y el manejo responsable de datos en los tipos de tareas que enfrentas cada día.
• Uniéndolo todo
Une las cuatro dimensiones del Marco 4D para construir un flujo de trabajo repetible aumentado por IA y una política de uso de IA corta y honesta que se ajuste a tu negocio y tu equipo—luego planifica tus próximos pasos y obtén tu certificado de finalización.

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Materias

Artificial Intelligence