Descubrir el impacto de la IA en la psicología del consumidor

Resumen

Understand why users embrace or abandon AI wellness tools—and gain the skills to analyze any AI-based well-being product. You'll learn to apply the key psychological factors that drive adoption—trust, privacy, perceived empathy, effort expectancy, and social influence—to evaluate real products and identify where they succeed or fall short.

Master the five-stage consumer decision journey and see exactly where users progress or drop off with AI mood trackers, stress-relief chatbots, and wellness apps. Most importantly, you'll apply structured observation techniques to record and categorize real user behavior, separating what you see from what you interpret.

Through realistic role plays and coach dialogues, you'll practice applying adoption factors to diagnose products and facilitating decision journey discussions. Designed for product managers, UX researchers, marketers, and anyone working in the AI wellness space.

No technical background required—just curiosity about why people interact with AI the way they do.

Programa

• Introducción
Entiende por qué los usuarios adoptan o abandonan herramientas de bienestar basadas en IA y adquiere habilidades para analizar cualquier producto de bienestar basado en IA. Aprenderás a aplicar los factores psicológicos clave que impulsan la adopción: confianza, privacidad, empatía percibida, expectativa de esfuerzo e influencia social, para evaluar productos reales e identificar dónde tienen éxito o fallan. Domina el viaje de decisión del consumidor en cinco etapas y observa exactamente dónde los usuarios avanzan o se retiran con rastreadores de ánimo de IA, chatbots de alivio de estrés y aplicaciones de bienestar. Lo más importante, aplicarás técnicas de observación estructurada para registrar y categorizar el comportamiento real de los usuarios, separando lo que ves de lo que interpretas. A través de simulaciones realistas y diálogos con entrenadores, practicarás la aplicación de factores de adopción para diagnosticar productos y facilitar discusiones sobre el viaje de decisión. Diseñado para gerentes de producto, investigadores de UX, mercadólogos y cualquier persona que trabaje en el ámbito del bienestar con IA. No se requiere formación técnica, solo curiosidad por saber por qué las personas interactúan con la IA como lo hacen.
• Comprender la Psicología del Consumidor para Herramientas de Bienestar con IA
Aprende y aplica los factores psicológicos que impulsan la adopción de herramientas de bienestar con IA, domina el viaje de decisión del consumidor y utiliza ambos para evaluar escenarios de productos reales. Avanzarás más allá de comprender conceptos a usar factores de adopción como herramientas de diagnóstico que explican—y ayudan a solucionar—por qué los usuarios adoptan o abandonan productos de bienestar basados en IA.
• Observando y Analizando el Comportamiento del Usuario con Herramientas de Bienestar con IA
Transforma tu conocimiento conceptual en habilidades prácticas de observación. Aprende a aplicar listas de verificación estructuradas para registrar el comportamiento del usuario, distingue entre observación e interpretación, y sintetiza tus hallazgos en conocimientos prácticos para decisiones de producto y UX.
• Conclusión

Impartido por

John Whitworth

Materias

Social Sciences