Resumen
La inteligencia artificial está modelando cada vez más nuestras interacciones diarias, desde asistentes virtuales hasta recomendaciones personalizadas. Las estadísticas recientes de chatbots indican que en 2022, el 88% de las personas tuvieron al menos una conversación con un chatbot, y el 35% de los usuarios prefieren usar chatbots para resolver sus quejas (Press, 2023).
Usar identidades de IA para interactuar con los clientes de manera auténtica y confiable es más importante que nunca. Este curso breve está diseñado para ayudar a profesionales en desarrollo de IA, diseño UX/UI, negocios y ética a lograr la tarea de crear identidades de IA genuinas mientras consideran las implicaciones éticas.
En este curso de 2 horas, aprenderás a:
- Entender las necesidades y preferencias del usuario
- Definir la personalidad y la voz de la IA
- Implementar expresiones multimodales
- Abordar el sesgo y garantizar la equidad
- Asegurar la privacidad y la protección de datos
- Promover la transparencia y la responsabilidad
- Navegar por la ética en la interacción humano-IA
Al completar este curso, podrás mejorar las experiencias de los usuarios con las interacciones de IA, mitigar los sesgos, garantizar la equidad en los sistemas de IA y navegar por las consideraciones éticas en el diseño de identidades de IA, capacitándote para crear identidades de IA que resuenen con los usuarios y mantengan estándares éticos.
Este proyecto es único porque combina estrategias prácticas para crear identidades auténticas de IA con consideraciones éticas, proporcionando a los aprendices una comprensión holística del diseño de identidades de IA. Para tener éxito en este proyecto, necesitarás una comprensión básica de conceptos de IA, principios de diseño de experiencia del usuario y marcos éticos.
Referencia: Press, G. (2023). Estadísticas de chatbots para 2024: Uso, demografía, tendencias. ¿Qué es el Big Data? Recuperado de https://whatsthebigdata.com/chatbot-statistics/.
Universidad:
Proveedor: Coursera
Categorías:
Programa de estudio
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