Lo que necesitas saber antes de
que comiences
Comienza 27 June 2025 03:50
Termina 27 June 2025
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow ES
106 Cursos
No especificado
Actualización opcional disponible
Todos los niveles
Progreso a tu propio ritmo
Free
Actualización opcional disponible
Resumen
Title:
Experiencias de Clientes con la IA para Centros de Contacto - Dialogflow ES
Description:
Únete a nuestra serie comprensiva y domina el arte de diseñar conversaciones atractivas con clientes a través de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI). Utiliza Dialogflow ES para crear y simular agentes virtuales, potenciándolos con capacidades para obtener datos de sistemas externos para interacciones más dinámicas.
Familiarízate con temas esenciales incluyendo estrategias de prueba, protocolos de conectividad, APIs, gestión de entornos y medidas de cumplimiento. Obtén conocimientos sobre cómo integrar efectivamente tus soluciones conversacionales con el software de centro de contacto actual, asegurando implementaciones seguras y escalables.
Provider:
Especialización de Coursera
Categories:
Cursos de Cumplimiento, Cursos de Dialogflow
Enseñado por
Google Cloud Training
