Toma de decisiones

Resumen

In this course, you will learn the concept of decision making from the rational and psychological points of view. We will discuss the limits to rationality; the interplay between emotional thinking and rational thinking when making decisions; the systematic errors provoked by our cognitive biases and by the use of heuristics; the role of emotions and intuition in decisions; the aleatory errors (noise); and possible remedies and leverage on all these aspects when making decisions.

Programa

• Toma de decisiones en organizaciones y sus aspectos psicológicos
En esta primera semana del curso, aprenderás el concepto de toma de decisiones desde los puntos de vista racional y psicológico. Discutiremos los límites de la racionalidad; la interacción entre el pensamiento emocional y el pensamiento racional al tomar decisiones; los errores sistemáticos provocados por nuestros sesgos cognitivos y por el uso de heurísticas; el papel de las emociones y la intuición en las decisiones; los errores aleatorios (ruido); y posibles remedios y aprovechamiento de todos estos aspectos al tomar decisiones.
• Proceso de toma de decisiones y resolución de problemas
La Semana 2 se centrará en los procesos de toma de decisiones racionales para mejorar las habilidades de decisión y las capacidades organizativas. Exploraremos los métodos PrOACT y Ciclo de Resolución de Problemas.
• Análisis de decisiones
En esta semana, exploraremos el análisis de decisiones como una herramienta para apoyar la toma de decisiones racional, el papel de la incertidumbre, el riesgo y la toma de decisiones probabilísticas, empleando árboles de decisión simples, análisis de sensibilidad y actitudes hacia el riesgo.
• Toma de decisiones en grupos
En la cuarta semana del curso, la atención se centra en la dinámica de los grupos y su efecto en las decisiones tomadas en diferentes tipos de grupos. Los sesgos y el comportamiento social interactúan y generan nuevos desafíos. También se exploran los equipos virtuales y diferentes configuraciones de toma de decisiones en grupo. Esta semana también se presentan procesos y prácticas para enfrentar estos desafíos.
• Nuevas perspectivas en la toma de decisiones
Los cambios sociales, tecnológicos y económicos traen nuevos desafíos y están transformando el papel de la gestión y la forma en que se toman decisiones en las organizaciones. Este módulo presenta tres dimensiones de estos cambios: complejidad y caos; formulación de hipótesis y experimentos; y el papel de la inteligencia artificial en la toma de decisiones.

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Impartido por

André Nardy

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Materias

Personal Development