Tratando con personas difíciles

Resumen

Aprenderás a lidiar eficazmente con personas difíciles y a protegerte de ellas para que no hagan tu vida complicada. Lo que aprenderás:

conocerás un conjunto específico de herramientas para tratar con personas difíciles (incluyendo forzarlas a la contradicción, enfocarlas en soluciones, etc.); aprenderás técnicas simples para aislar tu mentalidad y blindarte contra estas personas; conocerás los diferentes "arquetipos de comportamiento" y las técnicas y actitudes que funcionan contra tipos específicos de personas; aprenderás sobre el proceso de consolidar un cambio en actitud y comportamiento, para que no te detengas antes incluso de empezar a protegerte.

¿DESEAS PODER LIDIAR MÁS FÁCILMENTE CON PERSONAS DIFÍCILES? Las personas negativas pueden tener un gran efecto en nuestra productividad, e incluso en nuestra salud mental.

Por eso es crucial aprender a lidiar eficazmente con ellas. ¿POR QUÉ ESTE CURSO?

Naturalmente, hay muchos cursos sobre habilidades sociales y relaciones. Pero ninguno tan completo como este.

He sido un coach ejecutivo analizando relaciones ejecutivas, ventas, influencia y persuasión, conflictos, y más. Este curso combina todos estos elementos.

No solo te voy a dar herramientas básicas para tratar con estas personas. Te voy a mostrar técnicas de élite, exclusivas, de muchas áreas diferentes.

ESTRUCTURA DEL CURSO:

Pero lidiar con alguien negativo o desquiciado no es tan fácil. Por eso necesitamos una estructura.

En este curso, cubriremos los fundamentos para tratar con una persona difícil, desde optimizar tu mentalidad interna hasta las herramientas que puedes usar, y la estrategia general. El curso se divide en cuatro grandes secciones:

- El Juego Interno (ajustando tu interior y eliminando tu "carga"); - Herramientas Defensivas (herramientas para prevenir el comportamiento negativo de la otra persona, solo eso); - Herramientas Ofensivas (herramientas para romper activamente a la otra persona o comprometer su marco, haciéndola someterse); - La Estrategia (tomando en cuenta los factores más importantes, como el apoyo de RRHH, la cultura de la empresa y otros); Al final de este curso, serás capaz de lidiar más eficazmente con este tipo de persona, así como protegerte para que puedas mantener tu rendimiento sin interrupciones ni amenazas.

DÉJAME CONTARTE... TODO Algunas personas - incluido yo - aman saber qué hay en un paquete.

Y con esto, me refiero a TODO lo que hay en el paquete. Así que aquí tienes una lista de todo lo que cubre este curso:

- Aprenderás a desvincularte de las reacciones de otras personas, y dejar de sentirte culpable frente al chantaje emocional, que es un gran componente de las personas difíciles; - Aprenderás a reforzar tu identidad para tener un sentido de sí mismo más fuerte, de modo que seas menos afectado por los eventos; - Aprenderás a cristalizar las formas específicas en que el comportamiento negativo de la persona te afecta, así como a cuantificarlas, para que luego puedas lidiar con ellas; - Aprenderás a neutralizar el marco de la persona y/o apalancar límites personales para quitarles su poder; - Aprenderás a preguntar explícitamente sobre el comportamiento de la persona, haciéndola darse cuenta de que lo que hace no es "normal", y dar un paso atrás; - Aprenderás a documentar el comportamiento negativo de la persona, así como a involucrarlos en poner las cosas por escrito ellas mismas, contra sí mismas; - Aprenderás a aprovechar el principio de la intención de implementación, obligando a una persona a enfocarse en una solución a su comportamiento negativo y haciéndolos más abiertos a cambiarlo; - Aprenderás a apalancar el principio de etiquetado de intención, obligando a una persona a comprometerse con algo que luego necesitarán hacer; - Aprenderás a usar presencia y persistencia no solo para romper el marco de la persona, sino también guiarlos hacia las acciones que deseas; - Aprenderás qué factores del ambiente de la empresa debes tener en cuenta, que pueden hacer tu vida más fácil o más difícil en términos de hacer que esta persona cambie; - Aprenderás cuáles son los "arquetipos de protección" habituales, consistentes en diferentes comportamientos, así como sus pros y contras; - Aprenderás cómo implementar un cambio en tu personalidad, desde diseñarlo en tu mente hasta llevarlo a la práctica; MI INVITACIÓN PARA TI:

recuerda que siempre tienes una garantía de devolución de dinero de 30 días, así que no hay riesgo para ti.

Además, te sugiero que hagas uso de los vídeos de vista previa gratuita para asegurarte de que el curso realmente es adecuado para ti. No quiero que desperdicies tu dinero.

Si piensas que este curso es adecuado y puede llevar tu conocimiento al siguiente nivel... sería un placer tenerte como estudiante. ¡Nos vemos en el otro lado!

Programa de estudio

• Introducción al Curso
Visión General de Objetivos y Resultados
Importancia de Manejar Personas Difíciles
• Comprendiendo a las Personas Difíciles
Identificación de Rasgos y Comportamientos Comunes
Perspectivas Psicológicas sobre Personalidades Difíciles
Tipos de Personas Difíciles
• Autoevaluación y Reflexión
Identificación de tus Propios Desencadenantes
Desarrollo de la Autoconciencia en Situaciones de Conflicto
• Estrategias de Comunicación
Habilidades de Escucha Efectiva
Técnicas de Comunicación Asertiva
Empatía e Inteligencia Emocional en Conversaciones Difíciles
• Técnicas de Resolución de Conflictos
Tácticas de Desescalada
Negociación y Compromiso
Establecimiento de Límites
• Manejo del Estrés y Mantenimiento de la Compostura
Técnicas de Reducción de Estrés
Construcción de Resiliencia en Interacciones Desafiantes
• Escenarios de la Vida Real y Juegos de Roles
Práctica de Diferentes Estrategias en Situaciones Simuladas
Análisis y Reflexión sobre las Respuestas
• Estudios de Caso y Discusiones en Grupo
Exploración de Ejemplos del Mundo Real
Ejercicios de Resolución de Problemas en Grupo
• Desarrollo de un Plan de Acción Personal
Establecimiento de Metas para la Mejora
Creación de una Estrategia para Interacciones Futuras
• Revisión y Evaluación del Curso
Reflexión sobre las Habilidades Aprendidas
Retroalimentación y Oportunidades de Aprendizaje Futuro

Enseñado por

Vasco Patrício

Asignaturas

Negocio