Persuasión en la Comunicación Empresarial y Presencia Ejecutiva

Resumen

Aprovechando la influencia y las armas de persuasión en la comunicación empresarial y estableciendo presencia ejecutiva. Lo que aprenderás:

Aprenderás cómo convencer a otros ejecutivos para que apoyen tus iniciativas/decisiones.

Aprenderás cómo construir alineación de manera efectiva con otros ejecutivos y tu junta directiva. Aprenderás cómo resolver conflictos con la junta directiva y ejecutivos.

Aprenderás cómo convencer a empleados/compañeros problemáticos o tercos COMOOTROSCURSOS. COMONINGÚNOTROCURSO.

Aprende 56 habilidades de comunicación empresarial de persuasión e influencia de última generación de mis 5 años de coaching de influencia y rendimiento con los principales CEO y ejecutivos en diferentes tipos de iniciativas y situaciones de gestión del talento. Soy un emprendedor respaldado por MIT dos veces, convertido en coach de psicología de la persuasión que ha trabajado con (y mejorado las habilidades de negociación de) diferentes perfiles, y este curso es para ti si buscas mejorar tu capacidad de influir, para la venta profesional o simplemente saber más sobre cómo ganar amigos e influir en las personas.

QUIÉNESTECURSOPARA. Los principales CEO que buscan obtener el apoyo de la junta para sus iniciativas e ideas, o simplemente mejorar su comunicación empresarial en general; Ejecutivos que intentan establecer presencia ejecutiva, vender con visión y carisma, mejorar sus relaciones con su talento o llevar a cabo un desarrollo de talento efectivo, y/o con otros ejecutivos y miembros de la junta; Cualquier profesional senior que busque mejorar sus habilidades de influencia; A lo largo de mi experiencia en el coaching y la formación en psicología de la persuasión para influir, he recopilado un marco con mis técnicas de persuasión e influencia más selectas para usar en presencia ejecutiva y desarrollo de talento, y compartiré todas ellas contigo en este curso.

Además de pura influencia y técnica, se incluyen múltiples bonificaciones para ayudar a consolidar estas lecciones de influencia. Estas técnicas utilizan principios psicológicos similares aprovechados por científicos de la persuasión y vendedores maestros.

Verás muchas técnicas similares a las de Robert Cialdini, Chris Voss y/o Grant Cardone, por ejemplo, pero estas serán los elementos de persuasión psicológica más profundos y generales (no te asustes por lo "general" - las aplicaremos y exploraremos aplicaciones muy específicas de estas, por ejemplo, estableciendo presencia ejecutiva para obtener apoyo para iniciativas de los miembros de la junta, conseguir que las personas trabajen horas extra en un proyecto que no les gusta u otros problemas específicos de gestión/desarrollo de talento...). Probadas en el campo y eficaces en las situaciones más extremas.

DÉJAMEDECIRTE... TODO.

A algunas personas, incluyéndome a mí, nos encanta saber qué estamos obteniendo en un paquete. Y con esto, me refiero a TODO lo que está en el paquete.

Así que, aquí hay una lista de todo lo que este curso cubre:

Cómo hacer que algo parezca más exclusivo lo hace más persuasivo, limitando el acceso a ello o creando más escasez; Cómo funcionan el acceso limitado y la escasez, haciendo que la gente pelee por algo debido a no tener suficiente tiempo o aperturas, presionándolos a tomar una decisión, o pareciendo estar asociado con personas o entidades exclusivas o de élite; Cómo funciona el efecto psicológico de "eliminar licencias", cortando la salida de alguien antes de que siquiera piense en ello; Cómo se puede crear escasez artificial usando "limitaciones rodantes" - períodos de escasez combinados con períodos de no escasez; Cómo la especialización hace que algo parezca más dirigido y "sólo para ti", incluso si la cosa es, de hecho, genérica; Cómo reducir el número de tareas que haces y las personas para quienes las realizas (utilizando, por ejemplo, la regla 80/20) puede ayudarte a volverte más especializado; Cómo funciona el "efecto avanzado" - la gente siempre prefiere el material "avanzado", incluso si son principiantes; Cómo funciona el secreto, al tener pasos no públicos o confidenciales para una fórmula, o sus variaciones de misticismo - teniendo un aura de secretismo alrededor de ti, y no tu trabajo - o conocimiento de vanguardia, siendo la primera persona en revelar algo; Cómo funciona la técnica del "diagnóstico", obteniendo información y pareciendo una autoridad mientras mantienes un marco de "asesor de confianza"; Cómo funciona el desapego, señalando abundancia, y la técnica extrema de "señalización costosa" - dañarte a propósito sólo para demostrar que puedes hacerlo; Cómo funciona la transparencia adversa, siendo honesto incluso sobre cosas que van en tu contra, lo que te hace más una autoridad, y variaciones específicas (pequeñas fallas, otras oportunidades, o el costo de oportunidad de ir contigo); Aplicaciones avanzadas de la transparencia adversa, incluyendo ser más autoexigente, culparte a ti mismo por errores que cometes, o retroceso insatisfactorio (retroceder para corregir algo incorrecto que dijiste en el pasado); Cómo funciona la autoridad mostrada - al tener un objeto u otra persona cantando tus alabanzas en lugar de tú mismo, lo haces parecer menos sesgado; Las diferentes formas de autoridad mostrada, incluyendo presentaciones por otras personas, objetos como trofeos/diplomas, asociaciones con personas o instituciones de alto valor, tu imagen misma, y tu comportamiento en términos de estado; La táctica manipulativa de "tejido" - escoger un grupo de expertos, por ejemplo, para una serie de entrevistas, e insertar tu opinión junto con la de ellos para intentar parecer que estás en la misma liga o grupo; El concepto de "teatros", incluyendo teatros de seguridad - situaciones donde puede que no se haga nada en realidad, pero la apariencia de algo lo es todo; Cómo funcionan las falacias de nombramiento y etiquetado - atribuir etiquetas específicas para reducir a una persona o cosa a esa etiqueta, y cómo la presencia o ausencia de un nombre tiene un efecto en términos de personalización o despersonalización de alguien o algo; (Se omiten 30 descripciones de técnicas debido a las limitaciones de texto de Udemy); Cómo usar la simplificación para que algo parezca menos esforzado, utilizando palabras (tales como "simple", "rápido", "solo 2 pasos", "acceso instantáneo"), aportando estructura ("Son 3 pasos fáciles") o anticipando problemas y eliminándolos ("Si no sabes cómo pagar, visita la página ABC"); Cómo funciona el principio de intención de implementación forzando a una persona a visualizar cómo hacer algo, lo que los hace más propensos a hacerlo porque es menos esfuerzo mental; Cómo ilustrar el progreso y la pérdida para cambiar el esfuerzo mental de algo (tanto ilustrando todo el progreso realizado hasta ahora, activando sesgos de costos hundidos, como ilustrando la pérdida para activar la aversión a la pérdida); Cómo funcionan las salidas removidas, quitando las licencias de la persona para hacer algo; Cómo utilizar el encuadre para cambiar el valor aparente de algo (¿es una aplicación básica "simple" una "básica", o una en la que puedes "enfocarte" y "hacer unas pocas cosas muy bien"?); Cómo utilizar el contexto para cambiar el valor relativo de algo (Algo que cuesta $1000 parece caro. Pero si cuesta $2000 con un descuento del 50%, de repente es muy valioso); El papel del contraste perceptual al hacer que algo parezca valioso; Cómo usar el anclaje extremo para reforzar tu encuadre (en lugar de mencionar un precio de $10k, mencionar un precio de $30k que se baja a $10k solo para la persona.

El precio es el mismo, pero lo valorarán mucho más); Cómo cambiar el conjunto de opciones cambia el valor de algo (Comparar un libro de $20 con libros de $10 - caro. Compararlo con manuales técnicos que valen $70 - muy barato); Cómo funciona el efecto de la opción del medio - las personas generalmente eligen la opción del medio en un grupo - por lo que las opciones pueden ser manipuladas para guiar a la persona, utilizando "opciones de señuelo"; Cómo cambiar el conjunto de opciones para fortalecer tu posicionamiento en términos de el mejor/el primero/el único (puedes ser "uno de los mejores" trabajadores en tu departamento, pero puedes ser "el mejor" trabajador de más de 40 años en tu departamento); El papel de la saliencia en el valor de algo - cuanto más se destaca, más las personas lo recuerdan.

Usar proposiciones audaces, nombres audaces, estímulos sobrenaturales o el efecto de rareza; Cómo funciona la saliencia en presentaciones a través del efecto de pico-final (las personas recuerdan el punto culminante y el final) o el efecto de primacía-recencia (las personas recuerdan el principio y el final); El papel del etiquetado de intenciones en el cierre (forzar a una persona a declarar lo que van a hacer, ya sea activamente, o utilizando la elección activa - "Haré esto" en lugar de simplemente responder "Sí"); El efecto del bloqueo futuro, que resulta del sesgo de descuento por tiempo. Dar a una persona una pequeña ventaja en el presente a cambio de que quede bloqueado para el futuro; Cómo las justificaciones hacen algo más persuasivo - idealmente, justificaciones a medida, pero cómo incluso justificaciones simples - "Necesito esto solo porque" siempre persuaden más; Consideraciones al persuadir tanto a personas emocionales como lógicas (enfocándose en mejorar la "canasta" de cosas ofrecidas, independientemente de su valor, versus mejorar los elementos lógicos de la oferta como el precio); Cómo funciona elicitar múltiples razones o ejemplos, haciendo que alguien le guste algo más o menos.

Programa de estudio

• Introducción a la Persuasión en la Comunicación Empresarial
Entendiendo la Persuasión: Definiciones e Importancia
El Papel de la Comunicación en los Negocios
Resumen de los Objetivos y Resultados del Curso
• Fundamentos de la Comunicación Efectiva
Modelos y Teorías de la Comunicación
El Poder de las Señales Verbales y No Verbales
Habilidades de Escucha y su Impacto en la Persuasión
• Creación de Mensajes Persuasivos
Técnicas para Estructurar Argumentos
Apelo Emocional y Apelo Racional
Narración de Historias como Herramienta Persuasiva
• La Psicología de la Persuasión
Principios de Influencia: Reciprocidad, Compromiso, Prueba Social, Autoridad, Simpatía y Escasez
Entendiendo a la Audiencia: Construyendo Empatía y Conexión
Superando Resistencia y Abordando Contraargumentos
• Presencia Ejecutiva
Definiendo la Presencia Ejecutiva: Características e Importancia
Construyendo Confianza y Credibilidad
Desarrollando una Marca Personal y Estilo de Liderazgo
• Persuasión en la Comunicación Digital
Estrategias para la Persuasión a través de Correo Electrónico, Redes Sociales y Video
Retos y Oportunidades en Entornos Digitales
Construyendo Confianza y Compromiso en Línea
• Negociaciones Persuasivas y Resolución de Conflictos
Técnicas para Negociaciones Exitosas
Gestión de Conflictos: Encontrando Soluciones Ganar-Ganar
El Arte de Preguntar y Sondear
• Aplicación de la Persuasión en Contextos Empresariales Diversos
Persuasión en Marketing y Ventas
Comunicación Interna y Construcción de Equipos
Persuasión para la Innovación y Gestión del Cambio
• Consideraciones Éticas en la Persuasión
Manteniendo la Integridad mientras se Influye
Equilibrio entre Persuasión y Manipulación
Estudios de Caso sobre Dilemas Éticos
• Revisión y Aplicación del Curso
Actividades Reflexivas y Autoevaluación
Proyectos de Aplicación en el Mundo Real
Estrategias para la Mejora Continua en Habilidades de Persuasión
• Sesión de Cierre
Preguntas y Respuestas, y Retroalimentación
Caminos Futuros para el Aprendizaje y Desarrollo en Persuasión

Enseñado por

Vasco Patrício

Asignaturas

Negocio