Persuasion dans la communication d'affaires et présence exécutive

Aperçu

Exploiter l'influence et les armes de persuasion dans la communication d'affaires et établir une présence exécutive. Ce que vous apprendrez :

Vous apprendrez comment convaincre d'autres cadres de soutenir vos initiatives/décisions.

Vous apprendrez comment bâtir efficacement une harmonie avec d'autres cadres et votre conseil d'administration. Vous apprendrez comment résoudre les conflits au sein du conseil d'administration et entre cadres.

Vous apprendrez comment convaincre des employés/collègues problématiques ou têtus. COMME TOUS LES AUTRES COURS.

CONTRAIREMENT À N'IMPORTE QUEL AUTRE COURS. Apprenez 56 compétences de communication d'entreprise de persuasion et d'influence à la pointe de la technologie, issues de mes 5 années de coaching en influence et performance auprès des PDG et cadres supérieurs dans tous types de situations de gestion des initiatives et des talents.

Je suis un entrepreneur soutenu deux fois par le MIT, devenu coach en psychologie de la persuasion, ayant travaillé avec (et transformé en meilleurs négociateurs) différents profils, et ce cours est pour vous si vous cherchez à améliorer votre influence, pour la vente professionnelle ou simplement pour en savoir plus sur comment se faire des amis et influencer les gens. POUR QUI EST CE COURS.

PDG cherchant à obtenir le soutien du conseil d'administration pour leurs initiatives et idées, ou simplement pour améliorer leur communication d'affaires en général; Cadres essayant d'établir une présence exécutive, de vendre avec vision et charisme, d'améliorer leurs relations avec leurs talents ou de développer efficacement les talents, et/ou d'autres cadres et membres du conseil d'administration; Tout professionnel senior cherchant à améliorer ses compétences en influence; Au cours de mon expérience en coaching et formation en psychologie de la persuasion et d'influence, j'ai compilé un cadre avec mes techniques de persuasion et d'influence les plus élitistes à utiliser pour la présence exécutive et le développement des talents, et je les partagerai toutes avec vous dans ce cours. En plus de l'influence et de la technique pures, plusieurs bonus sont inclus pour aider à consolider ces leçons d'influence.

Ces techniques utilisent des principes psychologiques similaires exploités par les scientifiques de la persuasion et les maîtres vendeurs. Vous verrez de nombreuses techniques similaires à celles de Robert Cialdini, Chris Voss et/ou Grant Cardone, par exemple, mais ce seront les éléments plus profonds et plus généraux de la persuasion psychologique (n'ayez pas peur du "général" - nous les appliquerons et explorerons des applications très spécifiques de ceux-ci, par exemple établir une présence exécutive pour obtenir le soutien des membres du conseil pour des initiatives, amener les gens à faire des heures supplémentaires sur un projet qu'ils n'aiment pas ou d'autres problèmes spécifiques de gestion/développement des talents...).

Testé sur le terrain et prouvé dans les situations les plus extrêmes. LAISSEZ-MOI VOUS DIRE...

TOUT Certaines personnes - y compris moi - aiment savoir ce qu'elles obtiennent dans un package. Et par cela, je veux dire, TOUT ce qui est dans le package.

Voici donc une liste de tout ce que ce cours couvre :

Comment rendre quelque chose plus exclusif le rend plus persuasif, en limitant l'accès ou en créant plus de rareté; Comment l'accès limité et la rareté fonctionnent, en faisant se battre les gens pour quelque chose faute de temps ou d'ouvertures suffisants, en les pressurant pour prendre une décision, ou en semblant être associé à des personnes ou entités exclusives ou d'élite; Comment l'effet psychologique du "retrait des licences" fonctionne, en coupant la sortie de quelqu'un avant même qu'il y pense; Comment une rareté artificielle peut être créée en utilisant des "limites roulantes" - périodes de rareté combinées avec des périodes de non-rareté; Comment la spécialisation rend quelque chose plus ciblé et "juste pour vous", même si la chose est, en fait, générique; Comment réduire le nombre de tâches que vous faites et les personnes pour lesquelles vous les faites (en utilisant, par exemple, la règle des 80/20) peut vous aider à devenir plus spécialisé; Comment fonctionne l'effet "avancé" - les gens préfèrent toujours le matériel "avancé", même s'ils sont novices; Comment fonctionne le secret, en ayant des étapes non publiques ou confidentielles pour une formule - ou ses variations de mystique - avoir une aura de secret autour de vous, et non de votre travail - ou des connaissances de pointe, être la première personne à révéler quelque chose; Comment fonctionne la technique du "diagnostic", obtenir des informations et sembler une autorité tout en maintenant un cadre de "conseiller de confiance"; Comment fonctionne le non-attachement, en signalant l'abondance, et la technique extrême du "signalisation coûteuse" - se blesser exprès juste pour montrer que vous pouvez le faire); Comment fonctionne la transparence adverse - être honnête même sur des choses qui vont à votre encontre, ce qui vous rend plus autoritaire, et des variations spécifiques (petits défauts, autres opportunités, ou le coût d'opportunité de vous choisir); Applications avancées de la transparence adverse, incluant être plus exigeant envers soi-même, se blâmant pour des erreurs commises, ou un recul insatisfaisant (revenir en arrière pour corriger quelque chose d'incorrect que vous avez dit dans le passé); Comment fonctionne l'autorité affichée - en ayant un objet ou une autre personne qui vous chante vos louanges à votre place, vous semblez moins biaisé; Les différentes formes de l'autorité affichée, y compris les introductions par d'autres personnes, des objets comme des trophées/diplômes, des associations avec des personnes ou des institutions de haute valeur, votre image elle-même, et votre comportement en termes de statut; La tactique manipulatrice du "tissage" - choisir un groupe d'experts, par exemple pour une série d'interviews, puis insérer votre opinion avec la leur pour essayer de sembler être dans la même ligue ou le même groupe; Le concept de "théâtres", y compris les théâtres de sécurité - situations où rien ne peut être réellement fait, mais l'apparence de quelque chose est tout; Comment fonctionnent les fallacies de dénomination et de labellisation - attribuer des étiquettes spécifiques pour réduire une personne ou une chose à cette étiquette, et comment la présence ou l'absence d'un nom a un effet en termes de personnalisation ou de dépersonnalisation de quelqu'un ou quelque chose; (30 descriptions de techniques omises en raison des contraintes de longueur de texte de Udemy); Comment utiliser la simplification pour rendre quelque chose plus facile d'apparence, en utilisant des mots (comme "simple", "rapide", "rapide", "juste 2 étapes", "accès instantané"), en apportant de la structure ("Il y a 3 étapes faciles") ou en anticipant les problèmes et en les supprimant ("Si vous ne savez pas comment payer, allez sur la page ABC"); Comment le principe de l'intention d'implémentation force une personne à visualiser comment faire quelque chose, ce qui la rend plus susceptible de le faire car c'est un effort mental moindre; Comment illustrer le progrès et la perte pour changer l'effort mental de quelque chose (illustrer tout le progrès accompli jusqu'à présent, déclencher des biais de coût irrécupérable, ou illustrer la perte pour déclencher l'aversion aux pertes); Comment le retrait des sorties fonctionne, en retirant les licences d'une personne pour faire quelque chose; Comment utiliser le cadrage pour changer la valeur apparente de quelque chose (une application rudimentaire est-elle "basique", ou bien peut-elle "se concentrer" et "faire quelques choses très bien"?); Comment utiliser le contexte pour changer la valeur relative de quelque chose (Quelque chose à 1000 € semble cher. Mais si c'est 2000 € à 50 % de réduction, c'est soudainement très précieux); Le rôle du contraste perceptuel pour rendre quelque chose précieux; Comment utiliser l'ancrage extrême pour renforcer votre cadrage (au lieu de mentionner un prix de 10 000 €, mentionner un prix de 30 000 € qui est abaissé à 10 000 € juste pour la personne.

Le prix est le même, mais ils le valoriseront beaucoup plus); Comment changer l'ensemble des options change la valeur de quelque chose (Comparer un livre à 20 € à des livres à 10 € - cher. Comparer à des manuels techniques à 70 € - très bon marché); Comment fonctionne l'effet d'option intermédiaire - les gens choisissent généralement l'option intermédiaire dans un groupe - donc les options peuvent être manipulées pour guider la personne, en utilisant des "options leurres"; Comment changer l'ensemble des options pour renforcer votre positionnement en termes de meilleur/premier/seul (Vous pouvez être "l'un des meilleurs" travailleurs de votre département, mais vous pouvez être "le meilleur" travailleur de plus de 40 ans de votre département); Le rôle de la saillance dans la valeur de quelque chose - plus il ressort, plus les gens s'en souviennent.

En utilisant des propositions audacieuses, noms audacieux, stimuli supranaturels ou l'effet de bizarrerie; Comment la saillance fonctionne dans les présentations à travers l'effet de pic-fin (les gens se souviennent du point culminant et de la fin) ou l'effet de récence-primauté (les gens se souviennent du début et de la fin); Le rôle de l'étiquetage d'intention dans la clôture (forcer une personne à dire ce qu'elle va faire, soit activement, soit en utilisant le choix actif - "Je vais faire ceci" au lieu de simplement répondre "Oui"); L'effet de verrouillage futur, qui résulte du biais de décote temporelle. Donner à une personne un petit avantage dans le présent en retour d'être verrouillée pour l'avenir; Comment les justifications font que quelque chose est plus persuasif - idéalement, des justifications sur mesure, mais même des justifications simples - "J'ai besoin de cela juste parce que" persuadent toujours plus; Considérations dans la persuasion de personnes à la fois émotionnelles et logiques (se concentrer sur l'amélioration du "panier" de choses offertes, peu importe leur valeur, contre l'amélioration des éléments logiques de l'offre comme le prix); Comment obtenir de multiples raisons ou exemples fonctionnent, en faisant aimer quelque chose davantage ou moins à quelqu'un;

Programme

• Introduction à la persuasion dans la communication d'affaires
Comprendre la persuasion : définitions et importance
Le rôle de la communication dans les affaires
Aperçu des objectifs et résultats du cours
• Fondamentaux de la communication efficace
Modèles et théories de communication
Le pouvoir des indices verbaux et non verbaux
Compétences d'écoute et leur impact sur la persuasion
• Élaboration de messages persuasifs
Techniques pour structurer les arguments
Appel émotionnel et appel rationnel
Le récit comme outil persuasif
• La psychologie de la persuasion
Principes d'influence : réciprocité, engagement, preuve sociale, autorité, sympathie et rareté
Comprendre l'audience : créer de l'empathie et de la connexion
Surmonter la résistance et répondre aux contre-arguments
• Présence exécutive
Définir la présence exécutive : caractéristiques et importance
Construire la confiance et la crédibilité
Développer une marque personnelle et un style de leadership
• La persuasion dans la communication numérique
Stratégies pour la persuasion par e-mail, réseaux sociaux et vidéo
Défis et opportunités dans les environnements numériques
Construire la confiance et l'engagement en ligne
• Négociations persuasives et résolution de conflits
Techniques pour des négociations réussies
Gérer les conflits : trouver des solutions gagnant-gagnant
L'art de poser des questions et de sonder
• Appliquer la persuasion dans divers contextes commerciaux
Persuasion dans le marketing et les ventes
Communication interne et cohésion d'équipe
Persuasion pour l'innovation et la gestion du changement
• Considérations éthiques dans la persuasion
Maintenir l'intégrité tout en influençant
Équilibrer persuasion et manipulation
Études de cas sur les dilemmes éthiques
• Revue du cours et application
Activités réflexives et auto-évaluation
Projets d'application dans le monde réel
Stratégies pour l'amélioration continue des compétences en persuasion
• Séance de clôture
Q&R et retour d'expérience
Pistes futures pour l'apprentissage et le développement de la persuasion

Enseigné par

Vasco Patrício

Sujets

Affaires