Salesforce CRM Analytics (Tableau CRM/Einstein Analytics)

Resumen

Salesforce CRM Analytics/Einstein Analytics/Tableau CRM es una plataforma de inteligencia empresarial y visualización basada en la nube de Salesforce, diseñada para proporcionarte información a partir de tus datos existentes.

Programa de estudio

• Introducción a Salesforce CRM Analytics
Visión general de Salesforce CRM Analytics
Características clave y beneficios
Comprensión del ecosistema de Salesforce y el papel de la analítica
• Comenzando con Tableau CRM
Navegando por la interfaz de Tableau CRM
Conectando fuentes de datos
Comprendiendo la seguridad y los controles de acceso
• Integración y preparación de datos
Extracción, transformación y carga de datos
Creación y gestión de flujos de datos
Construcción y gestión de conjuntos de datos
• Diseño de paneles
Principios de diseño efectivo de paneles
Creación de lentes y visualizaciones
Paneles interactivos y filtros
• Técnicas avanzadas de analítica
Uso de SAQL (Salesforce Analytics Query Language)
Análisis predictivo con Einstein Discovery
Incorporación de modelos de aprendizaje automático
• Personalización y extensión de analíticas
Widgets y componentes personalizados
Personalizaciones avanzadas de JSON
Integración con aplicaciones externas
• Despliegue y compartición de analíticas
Incrustación de paneles en Salesforce
Funciones de compartición y colaboración
Acceso móvil a analíticas
• Mejores prácticas y casos de uso
Soluciones de analítica específicas por industria
Historias de éxito y estudios de caso
Errores comunes y cómo evitarlos
• Proyecto de culminación
Análisis de casos de negocio del mundo real
Diseño y presentación de una solución analítica integral
Revisión por pares y retroalimentación
• Conclusión y próximos pasos
Visión general de las rutas de certificación de Salesforce
Recursos para el aprendizaje y desarrollo continuo

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Enseñado por

Debasis Jena

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Asignaturas

Negocios