Salesforce CRM Analytics (Tableau CRM/Einstein Analytics)

Aperçu

Salesforce CRMAnalytics/Einstein Analytics/Tableau CRM est une plateforme d'intelligence d'affaires et de visualisation basée sur le cloud de Salesforce, conçue pour vous fournir des insights à partir de vos données existantes.

Programme

• Introduction aux analyses CRM de Salesforce
Aperçu des analyses CRM de Salesforce
Caractéristiques clés et avantages
Comprendre l'écosystème Salesforce et le rôle des analyses
• Prise en main de Tableau CRM
Navigation dans l'interface de Tableau CRM
Connexion des sources de données
Comprendre la sécurité et les contrôles d'accès
• Intégration et préparation des données
Extraction, transformation et chargement des données
Création et gestion des flux de données
Construction et gestion des ensembles de données
• Conception de tableaux de bord
Principes de conception de tableau de bord efficace
Création de vues et de visualisations
Tableaux de bord interactifs et filtres
• Techniques d'analyse avancées
Utilisation de SAQL (Salesforce Analytics Query Language)
Analyse prédictive avec Einstein Discovery
Intégration de modèles d'apprentissage automatique
• Personnalisation et extension des analyses
Widgets et composants personnalisés
Personnalisations avancées en JSON
Intégration avec des applications externes
• Déploiement et partage des analyses
Intégration de tableaux de bord dans Salesforce
Fonctions de partage et de collaboration
Accès mobile aux analyses
• Meilleures pratiques et cas d'usage
Solutions analytiques spécifiques à l'industrie
Histoires de réussite et études de cas
Pièges courants et comment les éviter
• Projet de synthèse
Analyse d'un cas pratique réel
Conception et présentation d'une solution analytique complète
Évaluation par les pairs et retour d'information
• Conclusion et prochaines étapes
Aperçu des parcours de certifications Salesforce
Ressources pour un apprentissage et un développement ultérieurs

Enseigné par

Debasis Jena

Sujets

Affaires