Comprender las interacciones humanas bajo presión

Resumen

This is part ofthe third and last part of a series of three courses on Performance Under Pressure and focuses onEffective Human Interactions. And, in this course, you are going to learn to prevent and understand whatdealing with negative pressure means.

Programa

• Introducción a las Interacciones Humanas Bajo Presión
Visión general de los objetivos del curso
Relación entre la presión y las interacciones humanas
• Comprender las Respuestas Psicológicas y Fisiológicas a la Presión
Mecanismos de respuesta al estrés
El impacto de la presión en la toma de decisiones y la comunicación
• Identificación de la Presión Negativa
Signos de presión negativa en individuos y equipos
El papel de los factores ambientales y situacionales
• Estrategias de Comunicación Bajo Presión
Técnicas efectivas de escucha
Habilidades de comunicación asertiva
Navegación de conversaciones difíciles
• Inteligencia Emocional en Situaciones de Alta Presión
Reconocer y manejar las emociones en uno mismo y en los demás
La empatía y su papel en mejorar las interacciones bajo presión
• Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación
Estrategias para resolver conflictos bajo presión
Tácticas de negociación que funcionan en ambientes de alto estrés
• Construir Resiliencia para Mejores Interacciones
Técnicas para desarrollar resiliencia personal
Cultivar una cultura de equipo resiliente
• Estudios de Caso y Aplicaciones en el Mundo Real
Análisis de estudios de caso de interacciones efectivas e ineficaces bajo presión
Lecciones aprendidas de escenarios del mundo real
• Ejercicios Prácticos y Juegos de Rol
Situaciones simuladas de alta presión
Retroalimentación de pares y reflexión
• Conclusión y Cierre del Curso
Revisión de conceptos clave
Desarrollo de un plan de acción personal para enfrentar la presión

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Impartido por

Sorin Dumitrascu

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Materias

Personal Development