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Comienza 3 July 2025 12:15
Termina 3 July 2025
Economía Unitaria y CRM: LTV, Deserción, Tasas de Retención, Cohortes
4123 Cursos
1 hour 22 minutes
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Resumen
Economía Unitaria y Gestión de Relaciones con el Cliente:
LTV, Deserción, Tasas de Retención, Cohortes Lo que aprenderás:
Economía Unitaria Métricas de Gestión de Relaciones con el Cliente LTV, tasas de deserción y retención Cohortes (PL vs EU, cohortes absolutas y relativas) Cohortes (LTV para un período específico, pronóstico) Cómo elegir métricas importantes Bienvenido al curso:
Economía Unitaria y CRM:
LTV, Deserción, Tasas de Retención, Cohortes Este módulo es parte del curso Diploma Profesional en Gestión de la Economía Unitaria puedes unirte a él de forma separada o como parte del programa completo Curso ofrecido por el Instituto MTF de Gestión, Tecnología y Finanzas MTF es el instituto educativo y de investigación global con sede en Lisboa, Portugal, enfocado en educación híbrida (presencial y en línea) en áreas:
Negocios y Administración, Ciencia y Tecnología, Banca y Finanzas. El centro de I+D de MTF está centrado en actividades de investigación en áreas:
Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático, Ciencia de Datos, Big Data, WEB3, Blockchain, Criptomonedas y Activos Digitales, Metaversos, Transformación Digital, Fintech, Comercio Electrónico, Internet de las Cosas.
MTF es socio oficial de:
IBM, Intel, Microsoft, miembro de la Cámara de Comercio e Industria Portuguesa. MTF está presente en 208 países y ha sido elegido por más de 380,000 estudiantes.
La economía unitaria es un concepto fundamental en negocios que se centra en entender los ingresos directos y los costos asociados con un modelo de negocio o producto en un nivel por unidad. Estas "unidades" pueden ser clientes, pedidos, productos o cualquier otra métrica relevante.
El análisis de la economía unitaria ayuda a las empresas y expertos a evaluar la sostenibilidad y rentabilidad de sus operaciones. Aquí está por qué aprender sobre la economía unitaria es crucial tanto para los expertos como para las empresas:
Evaluación de Sostenibilidad y Rentabilidad:
La economía unitaria ofrece una visión clara de si un negocio es sostenible y rentable.
Examinando los ingresos generados y los costos incurridos por unidad, los expertos y empresas pueden evaluar si están ganando dinero o perdiéndolo con cada venta o adquisición de cliente. Decisiones de Escalado:
Entender la economía unitaria es vital para tomar decisiones informadas sobre el escalado de un negocio.
Si el costo de adquirir un cliente es mayor al ingreso generado de ese cliente con el tiempo, puede que no sea sostenible escalar el negocio sin hacer cambios. Optimización del Modelo de Negocio:
El análisis de la economía unitaria permite a los expertos y empresas identificar áreas para la optimización.
Ayuda a encontrar maneras rentables de adquirir y retener clientes, reducir costos operativos e incrementar el ingreso promedio por unidad. Confianza del Inversor:
Para startups y empresas en crecimiento, demostrar una economía unitaria positiva es a menudo esencial para atraer inversores.
Muestra que el modelo de negocio es sólido y tiene potencial para la rentabilidad a largo plazo. Gestión de Riesgos:
Comprendiendo la economía unitaria, las empresas pueden identificar riesgos potenciales con anticipación.
Si el costo por unidad es demasiado alto, puede llevar a inestabilidad financiera o quiebra a largo plazo. Estrategias de Precios:
La economía unitaria es clave para establecer precios apropiados para productos o servicios.
Las empresas pueden determinar el equilibrio correcto entre precio y costos para maximizar la rentabilidad. Toma de Decisiones Estratégicas:
Las decisiones empresariales relacionadas con el desarrollo de productos, campañas de marketing y asignación de recursos deben estar guiadas por una profunda comprensión de la economía unitaria.
Ayuda a enfocar los recursos en áreas de alto impacto. Desarrollar habilidades relacionadas con la economía unitaria puede ser altamente beneficioso para construir una carrera en varios campos, incluyendo negocios, finanzas y emprendimiento:
Emprendimiento:
Los emprendedores que entienden la economía unitaria pueden crear y perfeccionar modelos de negocio que tengan mayor probabilidad de éxito.
Este conocimiento es crucial para asegurar financiamiento y gestionar efectivamente sus startups. Finanzas e Inversión:
Los profesionales en finanzas e inversión necesitan evaluar la salud financiera de las empresas.
Entender la economía unitaria les ayuda a evaluar la viabilidad de inversiones potenciales. Marketing y Ventas:
Los especialistas en marketing pueden tomar decisiones informadas sobre los canales y campañas de adquisición de clientes basándose en el costo de adquirir un cliente y el valor de vida del cliente.
Los equipos de ventas pueden priorizar clientes potenciales de alto valor. Gestión de Operaciones y Cadena de Suministro:
Los profesionales en operaciones y gestión de la cadena de suministro pueden optimizar procesos, reducir costos y mejorar la eficiencia al analizar la economía unitaria de producción y distribución.
Consultoría y Asesoría:
Los consultores y asesores que pueden ayudar a las empresas a optimizar su economía unitaria son muy buscados. Pueden proporcionar ideas valiosas y recomendaciones.
La economía unitaria es un aspecto crítico de la estrategia empresarial y el análisis financiero. Aprender sobre la economía unitaria es esencial para tomar decisiones informadas, asegurar un modelo de negocio sostenible y construir una carrera exitosa en varios campos relacionados con los negocios y las finanzas.
Programa de estudio
- Introducción a la Economía Unitaria
- Valor de Vida del Cliente (LTV)
- Análisis de Deserción
- Tasas de Retención
- Análisis de Cohortes
- Sistemas CRM y su Papel
- Estudios de Caso y Aplicaciones
- Conclusión y Revisión
Enseñado por
MTF Institute of Management, Technology and Finance
Asignaturas
Negocios
