Using AI to Gain a Competitive Edge for your Customer Experience (CX)

via FutureLearn

Resumen

Empodere su negocio con el conocimiento y las herramientas necesarias para aprovechar la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas a través de nuestro curso de dos semanas. Aprenda cómo usar la IA para profundizar su comprensión de los comportamientos de los clientes en línea y optimizar sus interacciones en diversas plataformas digitales. Este curso integral lo guiará a través de lo esencial de recopilar y analizar datos del cliente, permitiendo una toma de decisiones rápida e informada para superar a los competidores.

Explore el poder transformador de la IA en la gestión de la experiencia del cliente. A medida que los clientes interactúan cada vez más con las marcas a través de las redes sociales, sitios web y otros canales digitales, comprender estas interacciones se vuelve crucial. Descubra estrategias innovadoras para utilizar esta riqueza de información, mejorando su capacidad de respuesta y personalizando el viaje del cliente.

En el paisaje competitivo de hoy, el papel de la IA en la extracción de percepciones oportunas para mejorar el ROI no puede ser exagerado. Con el enfoque del curso en el aprendizaje profundo y la IA generativa, aprenda cómo estas tecnologías pueden revolucionar los esfuerzos de marketing y experiencia del cliente. Ganará experiencia práctica con plataformas impulsadas por IA y desarrollará la infraestructura necesaria para la integración de IA dentro de su negocio.

Guiado por Jaimie Patel, un experto experimentado en ciencia de datos y IA con más de 15 años de experiencia en marketing digital, explorará aplicaciones prácticas de IA que impulsan el crecimiento del negocio. Como VP de Ciencia de Marketing en Critical Mass, Patel aporta perspectivas invaluables sobre cómo aprovechar la IA para una toma de decisiones más inteligente y estrategias de marketing.

Este curso es una excelente oportunidad para individuos en estrategia, servicios al cliente, análisis de datos y marketing digital que aspiran a implementar la IA en sus operaciones. Independientemente de su conocimiento previo de IA, únase a nosotros para construir una cultura de innovación y establecer una hoja de ruta para la adopción de IA que eleve las ventas y la rentabilidad.

Ofrecido por FutureLearn, este curso se inscribe en diversas categorías como Cursos de Inteligencia Artificial, Cursos de Análisis de Datos, Cursos de Inteligencia Empresarial y Cursos de Marketing Digital, lo que lo convierte en un ajuste perfecto para profesionales ansiosos por explorar la intersección de la IA y la experiencia del cliente.