Psicología del Marketing: Cómo Decidimos

Resumen

The Oxford Marketing Psychology course blends marketing strategy with consumer psychology. You’ll be introduced to the reasons behind why people make the choices they do and how to apply that insight to the marketing process.

Today’s marketing landscape is driven by data, technology, and rapidly shifting customer expectations. Oxford experts note that new technologies like AI are transforming how companies engage consumers​.The course examines consumer behaviour , cognitive bias and decision-making to help you design more effective marketing strategies.

You will learn to map the entire marketing process, identify key decision-makers, and consider the often-blurred lines between B2B and B2C models. You’ll also analyse modern consumer traits – from hyperconnectivity to expectation formation – and learn how biases influence choices.

For example, common cognitive biases can alter purchasing decisions, so understanding them lets you craft more persuasive campaigns. By the end, you’ll be able to explain how consumer expectations are formed and adapt marketing plans accordingly.

This psychology-focused approach gives you a competitive edge in attracting and retaining customers amid digital disruption. This course offers a foundational overview, introducing key concepts and frameworks for those new to the subject.

The Oxford Digital Marketing:

Disruptive Strategy Programme builds on the concepts covered in this course, emphasising the human aspects of marketing to help you stay ahead.

Programa

• Introducción a la Psicología del Marketing
Panorama de la Psicología del Consumidor
La Intersección de la Psicología y el Marketing
• Comprensión del Comportamiento del Consumidor
Impulsores Clave de las Elecciones del Consumidor
Mapeo del Viaje de Decisión del Cliente
• Sesgo Cognitivo en el Marketing
Panorama de los Sesgos Cognitivos
Impacto en las Decisiones de Compra
• Procesos de Toma de Decisiones
Factores que Influyen en las Decisiones del Consumidor
Técnicas para Mapeo de Decisiones Efectivo
• Integración de la Estrategia de Marketing
Alineación de las Perspectivas Psicológicas con la Estrategia de Marketing
Estudios de Caso: Estrategias Psicológicas en Acción
• El Papel de la IA en el Marketing Moderno
Compromiso del Consumidor Impulsado por la IA
Personalización e Hiperconectividad
• Modelos B2B vs. B2C
Identificación de los Decisores Clave
Líneas Borrosas entre B2B y B2C
• Rasgos del Consumidor Moderno
Análisis de las Tendencias del Consumidor
Hiperconectividad y Formación de Expectativas
• Creación de Campañas Persuasivas
Aprovechamiento de los Sesgos Cognitivos
Técnicas para la Comunicación Persuasiva
• Adaptación a las Expectativas del Consumidor
Formación de Expectativas del Consumidor
Adaptación de Planes de Marketing a las Expectativas Evolutivas
• Reflexión y Resumen del Curso
Puntos Clave
Preparación para el Programa de Estrategia Disruptiva de Marketing Digital de Oxford
• Proyecto Final
Aplicación de los Conceptos del Curso
Diseño de una Estrategia de Marketing que Incorpore Perspectivas Psicológicas

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Impartido por

Andrew Stephen

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Materias

Social Sciences