Psychologie du marketing : Comment nous décidons

Aperçu

The Oxford Marketing Psychology course blends marketing strategy with consumer psychology. You’ll be introduced to the reasons behind why people make the choices they do and how to apply that insight to the marketing process.

Today’s marketing landscape is driven by data, technology, and rapidly shifting customer expectations. Oxford experts note that new technologies like AI are transforming how companies engage consumers​.The course examines consumer behaviour , cognitive bias and decision-making to help you design more effective marketing strategies.

You will learn to map the entire marketing process, identify key decision-makers, and consider the often-blurred lines between B2B and B2C models. You’ll also analyse modern consumer traits – from hyperconnectivity to expectation formation – and learn how biases influence choices.

For example, common cognitive biases can alter purchasing decisions, so understanding them lets you craft more persuasive campaigns. By the end, you’ll be able to explain how consumer expectations are formed and adapt marketing plans accordingly.

This psychology-focused approach gives you a competitive edge in attracting and retaining customers amid digital disruption. This course offers a foundational overview, introducing key concepts and frameworks for those new to the subject.

The Oxford Digital Marketing:

Disruptive Strategy Programme builds on the concepts covered in this course, emphasising the human aspects of marketing to help you stay ahead.

Programme

• Introduction à la psychologie du marketing
Aperçu de la psychologie du consommateur
L'intersection de la psychologie et du marketing
• Comprendre le comportement des consommateurs
Principaux moteurs des choix des consommateurs
Cartographie du parcours décisionnel du client
• Biais cognitifs dans le marketing
Aperçu des biais cognitifs
Impact sur les décisions d'achat
• Processus de prise de décision
Facteurs influençant les décisions des consommateurs
Techniques pour une cartographie décisionnelle efficace
• Intégration de la stratégie marketing
Aligner les insights psychologiques avec la stratégie marketing
Études de cas : stratégies psychologiques en action
• Le rôle de l'IA dans le marketing moderne
Engagement des consommateurs piloté par l'IA
Personnalisation et hyperconnectivité
• Modèles B2B vs. B2C
Identifier les principaux décideurs
Flou des lignes entre B2B et B2C
• Caractéristiques des consommateurs modernes
Analyse des tendances de consommation
Hyperconnectivité et formation des attentes
• Élaboration de campagnes persuasives
Tirer parti des biais cognitifs
Techniques pour une communication persuasive
• S'adapter aux attentes des consommateurs
Formation des attentes des consommateurs
Adapter les plans marketing aux attentes évolutives
• Réflexion et résumé du cours
Points clés à retenir
Se préparer pour le programme Oxford Digital Marketing: Stratégie Disruptive
• Projet final
Application des concepts du cours
Élaborer une stratégie marketing intégrant des insights psychologiques

---

Enseigné par

Andrew Stephen

---

Matières

Social Sciences