Lo que necesitas saber antes de
que comiences
Comienza 30 June 2025 00:36
Termina 30 June 2025
1 hour 13 minutes
Actualización opcional disponible
Not Specified
Progreso a tu propio ritmo
Paid Course
Actualización opcional disponible
Resumen
Aprende habilidades esenciales para navegar las interacciones desafiantes en el lugar de trabajo en este curso de 73 minutos que cubre la comprensión, preparación y conducción de conversaciones difíciles. Explora comportamientos efectivos para un diálogo productivo, examina los tipos comunes de conversaciones difíciles y desarrolla estrategias de manejo de conflictos.
El currículo integral incluye orientación práctica sobre técnicas de preparación y planificación, junto con una evaluación calificada para probar tu conocimiento de estas habilidades críticas de comunicación profesional.
Programa de estudio
- Introducción al curso
- Comprender las conversaciones difíciles y gestionar el conflicto
- Preparación y planificación para conversaciones difíciles
- Comportamientos efectivos
- Tipos comunes de conversaciones difíciles
- Gestión de conflictos
- Resumen del curso
- Evaluación calificada
Enseñado por
Helen Wale
Asignaturas
Negocio
