Resumen
El curso Fundamentos de la Transformación Digital introduce de manera integral las tecnologías, estrategias y modelos de negocio que impulsan la innovación digital. Los participantes explorarán conceptos clave como la computación en la nube, la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT), la automatización y la toma de decisiones basada en datos, aprendiendo cómo estas herramientas transforman las industrias y mejoran las experiencias del cliente.
A través de estudios de caso, actividades interactivas y ejercicios de simulación de roles, los estudiantes analizarán ejemplos reales de transformación digital en empresas como Microsoft, Starbucks, JPMorgan Chase y Dell. El curso también examina consideraciones éticas, preocupaciones de privacidad y desafíos organizacionales, ayudando a los participantes a desarrollar estrategias para implementar soluciones digitales mientras abordan la resistencia del liderazgo y los requisitos de cumplimiento.
Al final de este curso, los estudiantes obtendrán una comprensión práctica de los marcos de transformación digital, lo que les permitirá impulsar la innovación, optimizar las operaciones y mantenerse competitivos en una economía cada vez más digital.
Programa de estudio
- Introducción
- Principios Fundamentales
La transformación digital está remodelando las industrias al integrar la tecnología en todas las áreas de las operaciones empresariales. Se trata de adoptar nuevas tecnologías y de un cambio fundamental en cómo las empresas operan y entregan valor. Esta unidad introduce conceptos clave, desafíos y oportunidades en la transformación digital, preparando el terreno para una exploración más profunda en las siguientes lecciones.
- Tecnologías Clave
La tecnología está en el corazón de la transformación digital, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia, escalabilidad y compromiso del cliente. La computación en la nube, el Internet de las Cosas (IoT) y la automatización son las tecnologías más influyentes que están remodelando las industrias hoy en día. La computación en la nube proporciona la infraestructura para almacenar y analizar grandes cantidades de datos, mientras que el IoT conecta dispositivos físicos para generar información en tiempo real. La automatización agiliza las operaciones, reduciendo la intervención humana e incrementando la eficiencia. Entender cómo interactúan estas tecnologías es esencial para cualquier iniciativa de transformación digital. Esta unidad explora su impacto y cómo organizaciones como Microsoft las han aprovechado para convertirse en líderes del mercado. Utilizarás actividades prácticas y juegos de roles para darte una visión sobre el diseño de sistemas basados en la nube y la aplicación de estas tecnologías en escenarios empresariales reales.
- Experiencia del Cliente
La experiencia del cliente es un factor clave en la transformación digital. Las empresas están aprovechando la IA, el big data y la automatización para personalizar interacciones, agilizar la entrega de servicios y crear experiencias omnicanal sin fisuras. En esta unidad, examinarás cómo las empresas transforman las interacciones con los clientes usando tecnología y desarrollarás una estrategia para mejorar el recorrido del cliente a través de medios digitales.
- Modelo de Negocio
Más allá de la tecnología, la transformación digital redefine cómo las empresas generan ingresos y crean valor. Las empresas están adoptando nuevos modelos de negocios digitales, desde servicios basados en suscripción hasta economías de plataformas. En esta unidad, explorarás la evolución de los modelos de negocio en la era digital y cómo las organizaciones pueden mantenerse competitivas.
- Ética y Seguridad
A medida que las empresas adoptan la transformación digital, surgen consideraciones éticas y riesgos de seguridad. Las empresas deben navegar por leyes de privacidad de datos, sesgos de IA y amenazas cibernéticas para asegurar prácticas digitales responsables. En esta unidad, profundizarás en dilemas éticos y marcos regulatorios que moldean el panorama digital.
- Boleto de Salida
Enseñado por
Reed H. Harder
Asignaturas
Negocios
