Create and publish agents with Microsoft Copilot Studio

Resumen

Descubre el poder de Microsoft Copilot Studio mientras aprendes a crear y publicar agentes con experiencia. En este curso ofrecido por Microsoft Learn, navegarás a través de módulos esenciales diseñados para mejorar tu comprensión y competencia con Microsoft Power Virtual Agents.

• Módulo 1:

  Sumérgete en el mundo de los bots de Microsoft Power Virtual Agents.

  Adquirirás habilidades para crear, probar y analizar el rendimiento de estos bots.

• Módulo 2:

  Eleva la funcionalidad de tu bot con nuevas técnicas de mejora. Inicia flujos de Power Automate, configura bots para interactuar con aplicaciones como Omnichannel para Servicio al Cliente y transforma el contenido de la página de soporte en temas interactivos para bots.

• Módulo 3:

  Comprende el uso de frases de activación para determinar cuándo un bot debe presentar un tema a un cliente.

  Aprende a gestionar rutas de conversación, ramificar temas y usar variables de manera efectiva para una interacción fluida del bot.

• Módulo 4:

  Implementa chatbots sin código de manera eficiente. Crea y configura bots, establece configuraciones de seguridad y aprovecha los temas y entidades para abordar problemas comunes de los clientes.

Este curso atrae a personas interesadas en el servicio al cliente, Microsoft PowerApps y el desarrollo sin código.

Posiociónate a la vanguardia de la innovación tecnológica con este curso expertamente diseñado por Microsoft Learn.

Asignaturas