Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024

25 Cursos

De-Escalating Conversations for Customer Service

Desescalar Conversaciones para el Servicio al Cliente Desactive con éxito situaciones intensas con clientes enojados. Inscríbase en nuestro curso para aprender enfoques prácticos para gestionar la frustración de un cliente, así como la suya propia. Este curso cae bajo estas categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de C.
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Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Título: Experiencias de clientes con IA para Centros de Contacto - Dialogflow CX Descripción: Únete a nosotros en una serie completa sobre el uso de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI) para mejorar las interacciones con los clientes. Este curso, ofrecido a través de Coursera, se centra en el uso de Dialogflow CX para construi.
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provider Coursera  Specialization
pricing Paid Course
duration 13 weeks, 1 hour a week

Customer Experience (CX) in Industry 4.0

Titulo: Experiencia del Cliente (CX) en la Industria 4.0 Descripción: Explora cómo la Industria 4.0 revoluciona la experiencia del cliente uniéndote a nuestro curso completo en Udemy. Sumérgete en la creación de experiencias atractivas y enriquecedoras que satisfacen las demandas de los consumidores modernos. Universidad: No Aplicable Proveedor: Ud.
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provider Udemy
pricing Paid Course
duration 9 hours 30 minutes
sessions On-Demand
provider Udemy
pricing Free Online Course
duration 1 hour 21 minutes
sessions On-Demand

EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success

EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente Descubre los secretos para aumentar tus ventas a través de un servicio al cliente excepcional con EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente. Este curso en línea integral proporcionado por Udemy te enseña cómo aprovechar el poder de la inteligencia emocional.
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provider Udemy
pricing Paid Course
duration 2-3 hours
sessions On-Demand

The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development

El Curso Magistral de Habilidades de Comunicación - 9 Cursos en 1 | Para Negocios y Desarrollo Personal Domina Conflictos, Persuasión, Hablar en Público, Presentaciones, Habilidades de Escritura, Servicio al Cliente y Confianza para Expresarte. ¿Te Gustaría Aprender Habilidades de Comunicación para Mejorar tu Vida Personal y Profesional?¡Entonces,.
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provider Skillshare
pricing Free Trial Available
duration 9 hours
sessions On-Demand

Service Etiquette in Financial Services

Etiqueta de Servicio en Servicios Financieros La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden.
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provider edX
pricing Free Online Course (Audit)
duration 2 weeks, 1-3 hours a week
sessions On-Demand

Customer Service in the Age of Generative AI

Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa | Coursera Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa El curso Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa te equipa con habilidades esenciales para utilizar la IA Generativa en el diseño y desarroll.
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GenAI for Customer Service Teams

GenAI para Equipos de Atención al Cliente "GenAI para Equipos de Atención al Cliente" es un curso introductorio diseñado para cerrar la brecha entre las tecnologías de IA generativa (GenAI) y las prácticas de servicio al cliente. Este curso desmitifica la GenAI, haciéndola accesible para los profesionales de atención al cliente.
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