Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024
30 Cursos
EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success
EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente
Descubre los secretos para aumentar tus ventas a través de un servicio al cliente excepcional con EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente. Este curso en línea integral proporcionado por Udemy te enseña cómo aprovechar el poder de la inteligencia emocional.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
El Curso Magistral de Habilidades de Comunicación - 9 Cursos en 1 | Para Negocios y Desarrollo Personal
Domina Conflictos, Persuasión, Hablar en Público, Presentaciones, Habilidades de Escritura, Servicio al Cliente y Confianza para Expresarte.
¿Te Gustaría Aprender Habilidades de Comunicación para Mejorar tu Vida Personal y Profesional?¡Entonces,.
Skillshare
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On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Etiqueta de Servicio en Servicios Financieros
La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden.
edX
Free Online Course (Audit)
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On-Demand
De-Escalating Conversations for Customer Service
Desescalar Conversaciones para el Servicio al Cliente
Desactive con éxito situaciones intensas con clientes enojados. Inscríbase en nuestro curso para aprender enfoques prácticos para gestionar la frustración de un cliente, así como la suya propia. Este curso cae bajo estas categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de C.
Developing a Service Mindset
Mantén a tus clientes en mente, incluso si no estás en un rol de atención al cliente. Aprende cómo cultivar una mentalidad de servicio y conecta los puntos entre tu trabajo y el impacto en el cliente.
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de Comunicación, Cursos de Gestión del Cambio, Cursos de Resiliencia, Cursos.
Serving Customers Using Social Media
Atender a los Clientes Usando Redes Sociales
Las redes sociales son una herramienta crucial para el servicio al cliente. Aprende a comunicarte y atender a los clientes en canales de alta relevancia como Facebook, Twitter e Instagram. Mejora tus habilidades de interacción con el cliente con este curso esencial.
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Customer Service in the Age of Generative AI
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa | Coursera
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa
El curso Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa te equipa con habilidades esenciales para utilizar la IA Generativa en el diseño y desarroll.
Applications of Copilot in the Workplace
Aplicaciones de Copilot en el Lugar de Trabajo
Descubre cómo Microsoft Copilot está transformando las funciones empresariales. Conoce las características impulsadas por IA de Copilot diseñadas para agilizar las interacciones y mejorar la eficiencia. Aprende a aprovechar Copilot para automatizar respuestas a consulta.
GenAI for Computer Support Specialists (IT Support)
Este curso ofrece la oportunidad de comprender y utilizar la IA generativa (GenAI) en la resolución de problemas y las interacciones con clientes. Los participantes aprenderán cómo automatizar tareas, resolver problemas más rápidamente con asistencia de IA y mejorar el soporte al cliente con un servicio personalizado. El programa cubre las f.
