Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024
32 Cursos
GenAI for Customer Service Teams
GenAI para Equipos de Atención al Cliente
"GenAI para Equipos de Atención al Cliente" es un curso introductorio diseñado para cerrar la brecha entre las tecnologías de IA generativa (GenAI) y las prácticas de servicio al cliente. Este curso desmitifica la GenAI, haciéndola accesible para los profesionales de atención al cliente.
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
El Curso Magistral de Habilidades de Comunicación - 9 Cursos en 1 | Para Negocios y Desarrollo Personal
Domina Conflictos, Persuasión, Hablar en Público, Presentaciones, Habilidades de Escritura, Servicio al Cliente y Confianza para Expresarte.
¿Te Gustaría Aprender Habilidades de Comunicación para Mejorar tu Vida Personal y Profesional?¡Entonces,.
Skillshare
Free Trial Available
9 hours
On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Etiqueta de Servicio en Servicios Financieros
La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
De-Escalating Conversations for Customer Service
Desescalar Conversaciones para el Servicio al Cliente
Desactive con éxito situaciones intensas con clientes enojados. Inscríbase en nuestro curso para aprender enfoques prácticos para gestionar la frustración de un cliente, así como la suya propia. Este curso cae bajo estas categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de C.
Developing a Service Mindset
Mantén a tus clientes en mente, incluso si no estás en un rol de atención al cliente. Aprende cómo cultivar una mentalidad de servicio y conecta los puntos entre tu trabajo y el impacto en el cliente.
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de Comunicación, Cursos de Gestión del Cambio, Cursos de Resiliencia, Cursos.
Serving Customers Using Social Media
Atender a los Clientes Usando Redes Sociales
Las redes sociales son una herramienta crucial para el servicio al cliente. Aprende a comunicarte y atender a los clientes en canales de alta relevancia como Facebook, Twitter e Instagram. Mejora tus habilidades de interacción con el cliente con este curso esencial.
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Categoría.
Customer Service in the Age of Generative AI
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa | Coursera
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa
El curso Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa te equipa con habilidades esenciales para utilizar la IA Generativa en el diseño y desarroll.
Customer Service, Customer Support, And Customer Experience
Título del curso: Servicio al Cliente, Soporte al Cliente, y Experiencia del Cliente
Descripción del curso: Mejora tus habilidades con capacitación integral en servicio al cliente, soporte al cliente y experiencia del cliente. Aprende los elementos esenciales para crear clientes leales a través de técnicas de servicio al cliente de clase mundial..
GenerativeAI for Customer Success
GenerativeAI para el Éxito del Cliente
¿Sabía que las empresas que usan Generative AI en el éxito del cliente ven una mejora significativa en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa? Descubra cómo puede aprovechar esta tecnología para transformar sus estrategias de éxito del cliente.
Este curso corto capacita a los profesionales y.
