Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024
25 Cursos
De-Escalating Conversations for Customer Service
Desescalar Conversaciones para el Servicio al Cliente
Desactive con éxito situaciones intensas con clientes enojados. Inscríbase en nuestro curso para aprender enfoques prácticos para gestionar la frustración de un cliente, así como la suya propia. Este curso cae bajo estas categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Habilidades de C.
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX
Título: Experiencias de clientes con IA para Centros de Contacto - Dialogflow CX
Descripción: Únete a nosotros en una serie completa sobre el uso de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI) para mejorar las interacciones con los clientes. Este curso, ofrecido a través de Coursera, se centra en el uso de Dialogflow CX para construi.
Coursera Specialization
Paid Course
13 weeks, 1 hour a week
Customer Experience (CX) in Industry 4.0
Titulo: Experiencia del Cliente (CX) en la Industria 4.0
Descripción: Explora cómo la Industria 4.0 revoluciona la experiencia del cliente uniéndote a nuestro curso completo en Udemy. Sumérgete en la creación de experiencias atractivas y enriquecedoras que satisfacen las demandas de los consumidores modernos.
Universidad: No Aplicable
Proveedor: Ud.
Udemy
Paid Course
9 hours 30 minutes
On-Demand
Udemy
Free Online Course
1 hour 21 minutes
On-Demand
EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success
EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente
Descubre los secretos para aumentar tus ventas a través de un servicio al cliente excepcional con EIQ2 - Colaborando para el Máximo Crecimiento y Éxito del Cliente. Este curso en línea integral proporcionado por Udemy te enseña cómo aprovechar el poder de la inteligencia emocional.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
El Curso Magistral de Habilidades de Comunicación - 9 Cursos en 1 | Para Negocios y Desarrollo Personal
Domina Conflictos, Persuasión, Hablar en Público, Presentaciones, Habilidades de Escritura, Servicio al Cliente y Confianza para Expresarte.
¿Te Gustaría Aprender Habilidades de Comunicación para Mejorar tu Vida Personal y Profesional?¡Entonces,.
Skillshare
Free Trial Available
9 hours
On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Etiqueta de Servicio en Servicios Financieros
La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
Customer Service in the Age of Generative AI
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa | Coursera
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa
El curso Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa te equipa con habilidades esenciales para utilizar la IA Generativa en el diseño y desarroll.
GenAI for Customer Service Teams
GenAI para Equipos de Atención al Cliente
"GenAI para Equipos de Atención al Cliente" es un curso introductorio diseñado para cerrar la brecha entre las tecnologías de IA generativa (GenAI) y las prácticas de servicio al cliente. Este curso desmitifica la GenAI, haciéndola accesible para los profesionales de atención al cliente.
