Create and publish agents with Microsoft Copilot Studio

Aperçu

Découvrez la puissance de Microsoft Copilot Studio en apprenant à créer et publier des agents avec expertise. Dans ce cours offert par Microsoft Learn, vous naviguerez à travers des modules essentiels conçus pour améliorer votre compréhension et votre maîtrise de Microsoft Power Virtual Agents.

• Module 1 :

  Plongez dans le monde des bots Microsoft Power Virtual Agents.

  Vous acquerrez des compétences pour créer, tester et analyser la performance de ces bots.

• Module 2 :

  Élevez la fonctionnalité de votre bot avec de nouvelles techniques d'amélioration. Initiez des flux Power Automate, configurez des bots pour interagir avec des applications comme Omnichannel pour le service client et transformez le contenu des pages de support en sujets de bot interactifs.

• Module 3 :

  Comprenez l'utilisation des phrases déclencheuses pour déterminer quand un bot doit présenter un sujet à un client.

  Apprenez à gérer les chemins de conversation, les sujets de bifurcation, et utilisez les variables efficacement pour une interaction fluide avec le bot.

• Module 4 :

  Implémentez efficacement des chatbots sans code. Créez et configurez des bots, établissez des paramètres de sécurité, et exploitez les sujets et entités pour répondre aux problèmes communs des clients.

Ce cours s'adresse aux personnes intéressées par le service client, Microsoft PowerApps et le développement sans code.

Positionnez-vous à l'avant-garde de l'innovation technologique avec ce cours expertement conçu par Microsoft Learn.

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