What You Need to Know Before
You Start

Starts 6 June 2025 21:24

Ends 6 June 2025

00 days
00 hours
00 minutes
00 seconds
course image

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Título: Experiencias de clientes con IA para Centros de Contacto - Dialogflow CX Descripción: Únete a nosotros en una serie completa sobre el uso de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI) para mejorar las interacciones con los clientes. Este curso, ofrecido a través de Coursera, se centra en el uso de Dialogflow CX para construi.
via Coursera  Specialization

106 Cursos


Not Specified

Optional upgrade avallable

All Levels

Progress at your own speed

Free

Optional upgrade avallable

Resumen

Título:

Experiencias de clientes con IA para Centros de Contacto - Dialogflow CX

Descripción:

Únete a nosotros en una serie completa sobre el uso de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI) para mejorar las interacciones con los clientes. Este curso, ofrecido a través de Coursera, se centra en el uso de Dialogflow CX para construir y perfeccionar agentes virtuales.

Los participantes aprenderán a programar estos agentes para obtener datos de sistemas externos, enriqueciendo así la experiencia conversacional. Además, el plan de estudios cubre temas esenciales como metodologías de prueba, protocolos de conectividad, uso de API, gestión de entornos y adherencia a normas de cumplimiento.

Mejora las capacidades de tu centro de contacto integrando estas soluciones conversacionales de manera segura y escalable.

Universidad:

No especificada.

Proveedor:

Especialización de Coursera.

Categorías:

Cursos de Servicio al Cliente, Cursos de Dialogflow.


Enseñado por

Google Cloud Training


Asignaturas

united states