Handling Difficult Conversations

Resumen

Descubre la clave para manejar conversaciones desafiantes con confianza y aplomo en este curso transformador. Diseñado para equiparte con habilidades esenciales para una comunicación eficaz, el curso se centra en manejar conflictos, abordar el bajo rendimiento y comunicar noticias difíciles con gracia.

Al participar en este curso, aprenderás a comunicarte de manera asertiva y mantener la compostura bajo presión, lo que finalmente lleva a resultados positivos en situaciones de alta importancia.

El programa comienza con técnicas para prepararse para diálogos difíciles y demuestra los beneficios de abordar temas complejos directamente.

Adquiere destreza en manejar la agresión de manera asertiva, enfrentarte a personalidades desafiantes y conducir discusiones emocionalmente cargadas con control. Se explorarán a fondo estrategias detalladas para comunicar malas noticias y navegar conversaciones sobre bajo rendimiento.

Además, adquirirás métodos para cerrar discusiones efectivamente, asegurando comprensión mutua y claridad.

Los marcos paso a paso proporcionados te guiarán para facilitar conversaciones significativas y orientadas a resultados que promuevan dinámicas de comunicación más saludables.

Este curso es perfectamente adecuado para gerentes, líderes de equipo e individuos que buscan fortalecer sus habilidades de comunicación. Sin necesidad de experiencia previa, es accesible para cualquier persona que desee dominar la resolución de conflictos y mejorar sus habilidades de liderazgo.

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