Resumen
La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden ayudar a los profesionales financieros a conectarse con sus clientes, desarrollar relaciones positivas y causar una buena primera impresión. Más importante aún, cuando se trata de las finanzas del consumidor, crea confianza y seguridad en el cliente.
El curso pretende entender las dimensiones de la etiqueta de servicio y aprovecharla para aumentar las conversiones, mejorar la lealtad del cliente, la confianza y el respeto.
Universidad: Universidad
Proveedor: edX
Categorías: Cursos de Inteligencia Emocional, Cursos de Finanzas, Cursos de Atención al Cliente
Programa de estudio
Enseñado por
Mukti Prakash Behera, Saurabh Jaiswal and Kiranmayi Nittala
Etiquetas
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English
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
Intermediate
