Soft Skills for Support Agents | IT | Customer Support

Resumen

Descubra cómo unas mejores habilidades blandas pueden tener un impacto significativo en su vida profesional. Únase a nuestro curso integral diseñado para agentes de soporte, enfocado en áreas clave como Desescalada, Expectativas, Empatía y Escucha Activa.

Presentado por Udemy, este curso pertenece a categorías esenciales que incluyen Inteligencia Emocional, Habilidades de Comunicación y Resolución de Conflictos. Ya sea que desee mejorar el servicio al cliente o mejorar su capacidad de escucha activa, estas habilidades son cruciales para roles de soporte efectivo.

• Proveedor:

  Udemy

• Categorías:
  • Cursos de Inteligencia Emocional
  • Cursos de Habilidades de Comunicación
  • Cursos de Empatía
  • Cursos de Resolución de Conflictos
  • Cursos de Servicio al Cliente
  • Cursos de Habilidades Blandas
  • Cursos de Escucha Activa

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