Aperçu
Découvrez comment de meilleures compétences douces peuvent avoir un impact significatif sur votre vie professionnelle. Rejoignez notre cours complet conçu pour les agents de support, se concentrant sur des domaines clés tels que la Désescalade, les Attentes, l'Empathie et l'Écoute Active. Présenté par Udemy, ce cours s'inscrit dans des catégories essentielles incluant Intelligence Émotionnelle, Compétences en Communication et Résolution de Conflits. Que vous cherchiez à améliorer le service client ou à renforcer vos capacités d'écoute active, ces compétences sont cruciales pour des rôles de support efficaces.
- Fournisseur : Udemy
- Catégories :
- Cours sur l'Intelligence Émotionnelle
- Cours sur les Compétences en Communication
- Cours sur l'Empathie
- Cours de Résolution de Conflits
- Cours de Service Client
- Cours sur les Compétences Douces
- Cours d'Écoute Active
Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour élever vos compétences de support et répondre aux exigences évolutives de l'industrie IT et Support Client.
Programme
Enseigné par
Étiquettes
