What You Need to Know Before
You Start
Starts 6 June 2025 18:19
Ends 6 June 2025
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
479 Cursos
Not Specified
Optional upgrade avallable
All Levels
Progress at your own speed
Free
Optional upgrade avallable
Resumen
Explora los elementos esenciales de la tecnología de servicio al cliente en la serie "AWS Power Hour:
Amazon Connect & Amazon Lex" en Twitch. Este curso de formación digital, proporcionado por AWS Skill Builder, está diseñado para desarrolladores, arquitectos de soluciones, ingenieros de datos y cualquier persona con ganas de aprender sobre aprendizaje automático.
Se adentra en Amazon Connect:
un centro de contacto en la nube omnicanal y eficiente, y Amazon Lex, que permite sofisticadas interacciones de chat con clientes.
Este curso fundacional de 65 minutos incluye demostraciones comprensivas integrando servicios de IA como Amazon Comprehend y Amazon Kendra, dándote un entendimiento práctico sobre la configuración de una solución de servicio al cliente sin fisuras.
Aspectos destacados del curso:
- Entendimiento de las funcionalidades de Amazon Connect y Amazon Lex.
- Ejemplos de integración con múltiples servicios de IA de AWS.
- Dirigido a aquellos con un conocimiento básico de la infraestructura de AWS Cloud.
Las categorías incluyen Cursos de Chatbot, Cursos de Servicio al Cliente, Cursos de Amazon Lex, y Cursos de Amazon Connect. Este curso establece una base para cualquier persona que busque mejorar sus habilidades en desplegar soluciones de soporte al cliente mejoradas con IA.
