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Comienza 26 June 2025 21:53

Termina 26 June 2025

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Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex

Explora los elementos esenciales de la tecnología de servicio al cliente en la serie "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" en Twitch. Este curso de formación digital, proporcionado por AWS Skill Builder, está diseñado para desarrolladores, arquitectos de soluciones, ingenieros de datos y cualquier persona con ganas de aprender sobre aprendi.
via AWS Skill Builder

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No especificado

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Todos los niveles

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Free

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Resumen

Explora los elementos esenciales de la tecnología de servicio al cliente en la serie "AWS Power Hour:

Amazon Connect & Amazon Lex" en Twitch. Este curso de formación digital, proporcionado por AWS Skill Builder, está diseñado para desarrolladores, arquitectos de soluciones, ingenieros de datos y cualquier persona con ganas de aprender sobre aprendizaje automático.

Se adentra en Amazon Connect:

un centro de contacto en la nube omnicanal y eficiente, y Amazon Lex, que permite sofisticadas interacciones de chat con clientes.

Este curso fundacional de 65 minutos incluye demostraciones comprensivas integrando servicios de IA como Amazon Comprehend y Amazon Kendra, dándote un entendimiento práctico sobre la configuración de una solución de servicio al cliente sin fisuras.

Aspectos destacados del curso:

  • Entendimiento de las funcionalidades de Amazon Connect y Amazon Lex.
  • Ejemplos de integración con múltiples servicios de IA de AWS.
  • Dirigido a aquellos con un conocimiento básico de la infraestructura de AWS Cloud.

Las categorías incluyen Cursos de Chatbot, Cursos de Servicio al Cliente, Cursos de Amazon Lex, y Cursos de Amazon Connect. Este curso establece una base para cualquier persona que busque mejorar sus habilidades en desplegar soluciones de soporte al cliente mejoradas con IA.


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