Lo que necesitas saber antes de
que comiences
Comienza 26 June 2025 21:53
Termina 26 June 2025
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
479 Cursos
No especificado
Actualización opcional disponible
Todos los niveles
Progreso a tu propio ritmo
Free
Actualización opcional disponible
Resumen
Explora los elementos esenciales de la tecnología de servicio al cliente en la serie "AWS Power Hour:
Amazon Connect & Amazon Lex" en Twitch. Este curso de formación digital, proporcionado por AWS Skill Builder, está diseñado para desarrolladores, arquitectos de soluciones, ingenieros de datos y cualquier persona con ganas de aprender sobre aprendizaje automático.
Se adentra en Amazon Connect:
un centro de contacto en la nube omnicanal y eficiente, y Amazon Lex, que permite sofisticadas interacciones de chat con clientes.
Este curso fundacional de 65 minutos incluye demostraciones comprensivas integrando servicios de IA como Amazon Comprehend y Amazon Kendra, dándote un entendimiento práctico sobre la configuración de una solución de servicio al cliente sin fisuras.
Aspectos destacados del curso:
- Entendimiento de las funcionalidades de Amazon Connect y Amazon Lex.
- Ejemplos de integración con múltiples servicios de IA de AWS.
- Dirigido a aquellos con un conocimiento básico de la infraestructura de AWS Cloud.
Las categorías incluyen Cursos de Chatbot, Cursos de Servicio al Cliente, Cursos de Amazon Lex, y Cursos de Amazon Connect. Este curso establece una base para cualquier persona que busque mejorar sus habilidades en desplegar soluciones de soporte al cliente mejoradas con IA.
