Especialista Certificado de Salesforce Agentforce y Prueba Práctica

Resumen

*** Se han agregado actualizaciones de video de especialistas de Agentforce para las dos primeras secciones de este curso - ¡pronto habrá más! ***

Programa de estudio

• Introducción a Salesforce y Agentforce
Descripción general de la plataforma Salesforce
Introducción a Agentforce
Objetivos y estructura del curso
• Empezando con Agentforce
Configuración de tu entorno de Salesforce Agentforce
Navegación por la interfaz de Agentforce
Funciones y características clave
• Configuración de Agentforce
Personalización del tablero de Agentforce
Configuración de cuentas de usuario y permisos
Gestión de datos e interacciones con clientes
• Herramientas y características de Salesforce Agentforce
Uso de herramientas CRM de Agentforce
Automatización de tareas con Agentforce
Integración de aplicaciones de terceros
• Estrategias avanzadas de Agentforce
Análisis de datos e informes en Agentforce
Aprovechamiento de herramientas de IA dentro de Agentforce
Mejores prácticas para la gestión de ventas y clientes
• Preparación para el examen de especialista en Agentforce
Resumen de la estructura del examen de certificación
Temas clave y áreas de enfoque
Consejos de estudio y recursos
• Pruebas prácticas y evaluación
Pruebas prácticas simuladas
Análisis de resultados de pruebas prácticas
Revisión final y preguntas y respuestas
• Resumen del curso y próximos pasos
Resumen de aprendizajes clave
Recursos para un estudio adicional
Orientación para los próximos pasos en la ruta de certificación

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Enseñado por

Rapid Reskill by Mike Wheeler, Evan Wheeler, Ezekiel Wheeler and Rapid Reskill

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Asignaturas

Negocios