What You Need to Know Before
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Starts 7 June 2025 11:30
Ends 7 June 2025
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5 hours 26 minutes
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Aperçu
*** Des mises à jour vidéo des spécialistes d'Agentforce ont été ajoutées pour les deux premières sections de ce cours - d'autres à venir bientôt ! ***
Programme
- Introduction à Salesforce et Agentforce
- Mise en route avec Agentforce
- Configuration d'Agentforce
- Outils et fonctionnalités Salesforce Agentforce
- Stratégies avancées avec Agentforce
- Préparation à l'examen de spécialiste Agentforce
- Tests pratiques et évaluation
- Résumé du cours et prochaines étapes
Vue d'ensemble de la plateforme Salesforce
Introduction à Agentforce
Objectifs et structure du cours
Configuration de votre environnement Salesforce Agentforce
Navigation dans l'interface Agentforce
Principales fonctionnalités
Personnalisation du tableau de bord Agentforce
Configuration des comptes utilisateurs et des autorisations
Gestion des données et interactions client
Utilisation des outils CRM d'Agentforce
Automatisation des tâches avec Agentforce
Intégration d'applications tierces
Analyse des données et rapports dans Agentforce
Exploitation des outils d'IA au sein d'Agentforce
Meilleures pratiques pour la gestion des ventes et des clients
Vue d'ensemble de la structure de l'examen de certification
Sujets clés et domaines de concentration
Conseils et ressources pour l'étude
Tests de pratique simulés
Analyse des résultats des tests pratiques
Révision finale et Q&R
Récapitulatif des apprentissages clés
Ressources pour une étude plus approfondie
Conseils pour les prochaines étapes dans le parcours de certification
Enseigné par
Rapid Reskill by Mike Wheeler, Evan Wheeler, Ezekiel Wheeler and Rapid Reskill
Sujets
Affaires