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Comienza 4 July 2025 22:34
Termina 4 July 2025
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3 hours 36 minutes
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Not Specified
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Paid Course
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Resumen
El 85% de los empleados en puestos de liderazgo creen que desarrollar habilidades de resolución de conflictos es crucial para el éxito profesional. Además, la investigación muestra que dedicamos el 25% de nuestro tiempo laboral a gestionar y resolver conflictos interpersonales.
Programa de estudio
- Introducción a la Resolución de Conflictos y Liderazgo
- Fundamentos de la Resolución de Conflictos
- Habilidades de Comunicación para Líderes
- Estrategias de Resolución de Conflictos
- Estilos de Liderazgo y Manejo de Conflictos
- Construyendo un Entorno de Trabajo Colaborativo
- Manejo de Dinámicas de Grupo
- Estudio de Casos en Resolución de Conflictos
- Simulaciones y Juegos de Rol en Resolución de Conflictos
- Construyendo Habilidades Personales de Resolución de Conflictos
- Conclusión y Cierre del Curso
Comprender la importancia de la resolución de conflictos en el liderazgo
Resumen de las habilidades y rasgos que poseen los líderes eficaces
Tipos y fuentes de conflicto en el lugar de trabajo
La psicología del conflicto y su impacto en los equipos
Técnicas de escucha activa
Comunicación verbal y no verbal efectiva
Manejo de emociones durante el conflicto
Técnicas de negociación
Habilidades de mediación y facilitación
Enfoques de resolución de problemas y toma de decisiones
Identificación y adaptación de estilos de liderazgo para la resolución de conflictos
El papel de la inteligencia emocional en el liderazgo
Fomentar la confianza y el respeto entre los miembros del equipo
Fomentar la comunicación abierta y la retroalimentación
Comprender los roles y las dinámicas del equipo
Resolución de conflictos en equipos diversos y multiculturales
Análisis de conflictos reales en el liderazgo
Lecciones aprendidas y mejores prácticas
Ejercicios prácticos para desarrollar habilidades de manejo de conflictos
Retroalimentación y reflexiones sobre experiencias de simulación
Autoevaluación y plan de desarrollo personal
Estrategias de aprendizaje y mejora continua
Puntos clave y percepciones accionables
Recursos para continuar el aprendizaje y desarrollo en resolución de conflictos y liderazgo
Enseñado por
Héctor Peña
Asignaturas
Desarrollo Personal
