Resumen
Domina los fundamentos de Salesforce AI, las consideraciones éticas y las capacidades de CRM para prepararte para la certificación de Asociado de IA con práctica práctica y recursos completos para el examen.
Programa de estudio
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- Introducción a Salesforce y la IA
-- Resumen de la plataforma de Salesforce
-- Introducción a la Inteligencia Artificial y su importancia en los negocios
- Comprendiendo Salesforce Einstein
-- Resumen de Salesforce Einstein
-- Características clave y capacidades
- Preparación y Gestión de Datos
-- Recolección de datos e integración dentro de Salesforce
-- Técnicas de limpieza y preprocesamiento de datos
- Análisis Predictivo en Salesforce
-- Comprendiendo el análisis predictivo
-- Estudios de caso y aplicaciones
- Automatización de Flujos de Trabajo con IA
-- Utilización de IA para la automatización de flujos de trabajo
-- Personalización de flujos de trabajo impulsados por IA
- Creación de Modelos con Einstein Prediction Builder
-- Introducción al constructor de predicciones de Einstein
-- Creación e implementación de modelos de IA con Prediction Builder
- Análisis de Texto y Sentimiento con Einstein
-- Introducción al procesamiento de lenguaje natural en Salesforce
-- Implementación del análisis de sentimientos en interacciones con clientes
- Implementación de Soluciones de Voz y Chatbot
-- Resumen de soluciones de voz y chatbot de Salesforce
-- Diseño e implementación de agentes virtuales de servicio
- Uso Ético y Responsable de la IA
-- Comprendiendo las consideraciones éticas en la IA
-- Mejores prácticas para el uso responsable de la IA en Salesforce
- Ejercicios Prácticos y Proyectos de Laboratorio
-- Ejercicios del mundo real usando Salesforce Einstein
-- Proyecto final para integrar las habilidades aprendidas
- Sesión de Revisión y Preguntas
-- Resumen de conceptos clave
-- Foro abierto para preguntas y discusión
- Conclusión del Curso y Pasos Siguientes
-- Resumen de los aprendizajes del curso
-- Recursos para educación continua y certificaciones en IA de Salesforce
Enseñado por
Emily Call, MBA and Jeremy Call, MSDA
Etiquetas
On-Demand
