Fundamentos de la IA de Salesforce

Resumen

Domina la inteligencia artificial en la plataforma de Salesforce Lo que aprenderás:

Fundamentos de AICapacidades de IA en CRMCconsideraciones éticas para AIDatos para AI ¡Gracias por tu interés en este curso! Salesforce está a la vanguardia de la inteligencia artificial y tiene una nueva certificación de asociado para que demuestres tus conocimientos.

La inteligencia artificial, especialmente en los negocios, puede ser intimidante. Cubrimos la IA para CRM para que te pongas al día con todo lo que necesitas saber.

En este curso, cubrimos todas las necesidades para aprobar la certificación de asociado en IA de Salesforce, sin ningún relleno. Te certificamos en Salesforce de manera fácil y rápida.

Puedes confiar en tomar la certificación de asociado en IA de Salesforce después de aprender estos conceptos, aprender los términos clave y trabajar en preguntas de práctica. Consigue la certificación fácilmente a través de este curso optimizado con los siguientes recursos:

Completa conferencias en video que cubren todos los temas del examen.

Soluciones demostradas y preguntas de práctica después de cada sección. Glosario integral de todos los términos que necesitas conocer con enlaces para aprender más.

Un examen de práctica completo formateado como el examen real con explicaciones y enlaces a la documentación. Notas sobre los 52 módulos de trailhead que componen este Trailmix.

Aprende a aprovechar la inteligencia artificial con Salesforce y aumenta tu productividad. ¡Estamos emocionados de verte aprobar la certificación de asociado en IA de Salesforce y celebrar tanto tu victoria en Salesforce como en IA!

Programa de estudio

• Introducción a Salesforce y la IA
Resumen de la plataforma de Salesforce
Introducción a la Inteligencia Artificial y su importancia en los negocios
• Comprendiendo Salesforce Einstein
Resumen de Salesforce Einstein
Características clave y capacidades
• Preparación y Gestión de Datos
Recolección de datos e integración dentro de Salesforce
Técnicas de limpieza y preprocesamiento de datos
• Análisis Predictivo en Salesforce
Comprendiendo el análisis predictivo
Estudios de caso y aplicaciones
• Automatización de Flujos de Trabajo con IA
Utilización de IA para la automatización de flujos de trabajo
Personalización de flujos de trabajo impulsados por IA
• Creación de Modelos con Einstein Prediction Builder
Introducción al constructor de predicciones de Einstein
Creación e implementación de modelos de IA con Prediction Builder
• Análisis de Texto y Sentimiento con Einstein
Introducción al procesamiento de lenguaje natural en Salesforce
Implementación del análisis de sentimientos en interacciones con clientes
• Implementación de Soluciones de Voz y Chatbot
Resumen de soluciones de voz y chatbot de Salesforce
Diseño e implementación de agentes virtuales de servicio
• Uso Ético y Responsable de la IA
Comprendiendo las consideraciones éticas en la IA
Mejores prácticas para el uso responsable de la IA en Salesforce
• Ejercicios Prácticos y Proyectos de Laboratorio
Ejercicios del mundo real usando Salesforce Einstein
Proyecto final para integrar las habilidades aprendidas
• Sesión de Revisión y Preguntas
Resumen de conceptos clave
Foro abierto para preguntas y discusión
• Conclusión del Curso y Pasos Siguientes
Resumen de los aprendizajes del curso
Recursos para educación continua y certificaciones en IA de Salesforce

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Enseñado por

Emily Call, MBA and Jeremy Call, MSDA

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Asignaturas

Negocios