Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce

Resumen

Obtén tu Certificación de Especialista en Agentforce | Mejora tus Habilidades en Salesforce con Soluciones de IA de Vanguardia Lo que aprenderás:

Comprender las características de seguridad, privacidad y fundamentos que aseguran la implementación segura de IA en Salesforce. Aprende a gestionar y configurar la Capa de Confianza de Einstein para proteger datos sensibles.

Identifica y aplica características de IA Generativa en Salesforce, adaptadas tanto para las nubes de Ventas como de Servicio. Domina el uso de Einstein para Ventas para automatizar y optimizar el proceso de ventas, y Einstein para Servicio para mejorar el servicio al cliente con soluciones impulsadas por IA.

Aprende cuándo y cómo usar Prompt Builder para crear indicaciones impulsadas por IA efectivas que se alineen con tus requisitos comerciales. Comprende el proceso de creación, activación y ejecución de indicaciones y plantillas de IA que simplifican las operaciones comerciales.

Explora las mejores prácticas para gestionar y personalizar indicaciones para adaptarse a roles y escenarios de usuarios específicos. Comprende cuándo aprovechar Einstein Copilot para automatización y eficiencia.

Aprende cómo el modelo de lenguaje grande de Salesforce (LLM) impulsa las acciones de Copilot y cómo crear acciones de copiloto personalizadas. Comprende los escenarios de negocio que requieren Model Builder y cómo configurar modelos estándar, personalizados y Trae Tu Propio Modelo de Lenguaje Grande (BYOLLM).

Aprende a integrar y desplegar tus modelos de IA para maximizar el impacto comercial. Descubre el Futuro del CRM Impulsado por IA con el Curso de Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce ¿Luchas para estar al día con la evolución de la IA en Salesforce?

El panorama del CRM está cambiando rápidamente, y las soluciones impulsadas por IA como Agentforce están a la vanguardia de esta transformación. Las empresas están buscando activamente profesionales que puedan aprovechar Agentforce, Data Cloud y automatización impulsada por IA para impulsar el compromiso y la eficiencia del cliente.

Pero aprobar la Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce no se trata solo de entender lo básico. Necesitas una hoja de ruta clara, un aprendizaje estructurado y experiencia práctica para asegurar el éxito.

Sin la preparación adecuada, corres el riesgo de quedar atrás en una de las áreas de crecimiento más rápido de Salesforce. ¿Y si pudieras dominar Agentforce, aprobar tu certificación en el primer intento y obtener una ventaja competitiva en el mercado laboral de CRM impulsado por IA?

Este curso es tu solución. ¿Por qué este curso?

No es solo otro entrenamiento de Salesforce, es un programa integral enfocado en el examen diseñado para darte el conocimiento, la experiencia práctica y la confianza para sobresalir en soluciones de CRM impulsadas por IA. 100% Enfocado en la Certificación:

Cada tema está estructurado exactamente según la guía de examen de Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce. Escenarios del Mundo Real:

Aprende cómo Agentforce se integra con Data Cloud, Service Cloud y Sales Cloud usando casos reales.

Domina la Ingeniería de Prompt:

Entiende cómo la IA y la automatización impulsan interacciones de CRM más inteligentes. Pruebas de Práctica y Cuestionarios:

Refuerza tu aprendizaje con preguntas estilo examen después de cada sección.

Acelera tu Carrera:

Destácate en el mercado laboral con una certificación de vanguardia que valida tu experiencia en soluciones de CRM impulsadas por IA. Temas del Examen Cubiertos Ingeniería de Prompt:

30% del examen Conceptos de Agentforce:

30% del examen Agentforce y Data Cloud:

20% del examen Agentforce y Service Cloud:

10% del examen Agentforce y Sales Cloud:

10% del examen ¿Para quién es este curso?

Profesionales de Salesforce que quieran estar a la vanguardia con innovaciones de CRM impulsadas por IA Principiantes que buscan ingresar a roles de Salesforce impulsados por IA Cualquiera que se prepare para la Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce Consultores y Administradores de Salesforce que buscan expandir su experiencia en automatización e IA Lo que lograrás Al final de este curso, tú:

Estarás completamente preparado para aprobar el Examen de Certificación de Especialista en Agentforce de Salesforce Comprenderás el papel de Agentforce en el CRM impulsado por IA y cómo mejora la automatización Dominarás la ingeniería de prompt, la integración de datos y la automatización inteligente Aprenderás aplicaciones del mundo real de Agentforce en Ventas, Servicio y Data Cloud Obtenerás una certificación que define tu carrera y que te distingue en el ecosistema de Salesforce Antes vs. Después – La Aceleración de tu Carrera Antes de este curso, las soluciones de Salesforce impulsadas por IA pueden parecer complejas y abrumadoras.

Después de este curso, tendrás una comprensión clara de Agentforce, experiencia práctica y la confianza para aprobar tu certificación, dándote una gran ventaja en tu carrera. ¿Estás listo para asegurar tu carrera en Salesforce y dominar las soluciones de CRM impulsadas por IA?

Inscríbete Ahora y Conviértete en un Especialista Certificado en Agentforce de Salesforce

Programa de estudio

• Introducción a Agentforce
Visión general de Salesforce Agentforce
Importancia del CRM impulsado por IA
• Fundamentos del CRM de Salesforce
Conceptos básicos de CRM
CRM en el ecosistema de Salesforce
• Inteligencia Artificial en CRM
Introducción a la IA y el aprendizaje automático
Aplicaciones de IA en CRM
Beneficios del CRM impulsado por IA
• Características de Salesforce Agentforce
Características y herramientas clave
Integración con soluciones existentes de Salesforce
• Implementación de Agentforce en organizaciones
Configuración y puesta en marcha
Opciones de personalización
Integración con sistemas de terceros
• Automatización con Agentforce
Automatización de interacciones con clientes
Uso de IA para mejorar la experiencia del cliente
• Análisis de datos avanzado
Análisis de datos de clientes con IA
Análisis predictivo y pronóstico
• Seguridad y cumplimiento
Garantizando la privacidad de los datos
Cumplimiento de normas de la industria
• Mejores prácticas para la implementación de Agentforce
Estrategias para una implementación exitosa
Lecciones de estudios de caso de la industria
• Estudios de caso y aplicaciones en el mundo real
Casos de uso reales de Agentforce
Historias de éxito y perspectivas
• Preparación para el examen de certificación
Descripción general y estructura del examen
Consejos de estudio y recursos
• Resumen del curso y preguntas y respuestas
Revisión de conceptos clave
Preguntas y comentarios de los estudiantes
• Examen de certificación
Evaluación final para otorgar certificación
• Finalización del curso y próximos pasos
Oportunidades para seguir aprendiendo
Caminos profesionales en CRM impulsado por IA

Enseñado por

Deepika Khanna

Asignaturas

Negocios