Certification Spécialiste Agentforce Salesforce

Aperçu

Obtenez votre Certification de Spécialiste Agentforce | Élevez Vos Compétences Salesforce avec des Solutions d'IA de Pointe Ce que vous apprendrez :

- Comprendre les fonctionnalités de sécurité, de confidentialité et de fondamentation qui garantissent la mise en œuvre sécurisée de l'IA dans Salesforce. - Apprendre à gérer et configurer la couche de confiance Einstein pour protéger les données sensibles. - Identifier et appliquer les fonctionnalités d'IA générative dans Salesforce, adaptées aux clouds Sales et Service. - Maîtriser l'utilisation d'Einstein for Sales pour automatiser et optimiser le processus de vente, et Einstein for Service pour améliorer le service client avec des solutions alimentées par l'IA. - Apprendre quand et comment utiliser le Prompt Builder pour créer des prompts d'IA efficaces qui correspondent aux exigences de votre entreprise. - Comprendre le processus de création, d'activation et d'exécution de prompts et de modèles d'IA qui simplifient les opérations commerciales. - Explorer les meilleures pratiques pour gérer et personnaliser les prompts pour s'adapter à des rôles et scénarios d'utilisateurs spécifiques. - Comprendre quand exploiter le copilote Einstein pour l'automatisation et l'efficacité. - Apprendre comment le modèle de langage large de Salesforce (LLM) pilote les actions du copilote et comment créer des actions de copilote personnalisées. - Comprendre les scénarios commerciaux nécessitant le Builder de Modèles et comment configurer les modèles de langage larges standard, personnalisés et apportés par vous-même (BYOLLM). - Apprendre comment intégrer et déployer vos modèles d'IA pour un impact commercial maximal. Débloquez l'Avenir du CRM Piloté par l'IA avec le Cours de Certification Spécialiste Agentforce Salesforce Vous Lutter pour Suivre l'Évolution de l'IA de Salesforce ?

Le paysage CRM change rapidement, et les solutions pilotées par l'IA comme Agentforce sont à l'avant-garde de cette transformation. Les entreprises recherchent activement des professionnels capables de tirer parti d'Agentforce, du Data Cloud et de l'automatisation alimentée par l'IA pour stimuler l'engagement client et l'efficacité.

Mais réussir la Certification de Spécialiste Agentforce Salesforce ne se résume pas à comprendre les bases. Vous avez besoin d'une feuille de route claire, d'un apprentissage structuré et d'une expérience pratique pour assurer le succès.

Sans la bonne préparation, vous risquez de prendre du retard dans l'un des secteurs à la croissance la plus rapide de Salesforce. Et si vous pouviez maîtriser Agentforce, réussir votre certification dès la première tentative et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché de l'emploi CRM piloté par l'IA ?

Ce cours est votre solution. Pourquoi ce Cours ?

Ce n'est pas une simple formation Salesforce - c'est un programme complet, axé sur les examens, conçu pour vous donner les connaissances, l'expérience pratique et la confiance nécessaires pour exceller dans les solutions CRM pilotées par l'IA. - Axé à 100% sur la Certification – Chaque sujet est structuré exactement selon le guide d'examen de la Certification Spécialiste Agentforce Salesforce. - Scénarios Réels – Apprenez comment Agentforce s'intègre avec le Data Cloud, le Service Cloud et le Sales Cloud en utilisant des cas d'utilisation réels. - Maîtrise de l'Ingénierie des Prompts – Comprenez comment l'IA et l'automatisation génèrent des interactions CRM plus intelligentes. - Tests de Pratique & Quiz – Renforcez votre apprentissage avec des questions de type examen après chaque section. - Accélérez Votre Carrière – Démarquez-vous sur le marché de l'emploi avec une certification de pointe qui valide votre expertise en solutions CRM pilotées par l'IA. Sujets d'Examen Couverts - Ingénierie des Prompts – 30% de l'examen - Concepts Agentforce – 30% de l'examen - Agentforce & Data Cloud – 20% de l'examen - Agentforce & Service Cloud – 10% de l'examen - Agentforce & Sales Cloud – 10% de l'examen Pour Qui est ce Cours ? - Professionnels Salesforce qui veulent rester à la pointe des innovations CRM pilotées par l'IA - Nouveaux venus cherchant à entrer dans des rôles Salesforce alimentés par l'IA - Toute personne se préparant à la Certification de Spécialiste Agentforce Salesforce - Consultants et Administrateurs Salesforce cherchant à étendre leur expertise en automatisation et IA Ce que Vous Accomplirez À la fin de ce cours, vous serez :

- Entièrement préparé pour réussir l'Examen de Certification Spécialiste Agentforce Salesforce - Comprendre le rôle d'Agentforce dans le CRM piloté par l'IA et comment il renforce l'automatisation - Maîtrisez l'ingénierie des prompts, l'intégration des données et l'automatisation intelligente - Apprenez les applications réelles d'Agentforce dans Sales, Service et Data Cloud - Obtenez une certification déterminante pour votre carrière qui vous distingue dans l'écosystème Salesforce Avant vs.

Après – Accélération de Votre Carrière Avant ce cours, les solutions Salesforce alimentées par l'IA peuvent sembler complexes et accablantes. Après ce cours, vous aurez une compréhension claire d'Agentforce, une expérience pratique et la confiance pour réussir votre certification, vous donnant un avantage majeur dans votre carrière.

Êtes-vous prêt à pérenniser votre carrière Salesforce et à maîtriser les solutions CRM pilotées par l'IA ? Inscrivez-vous Maintenant & Devenez un Spécialiste Certifié Salesforce Agentforce.

Programme

• Introduction à Agentforce
Vue d'ensemble de Salesforce Agentforce
Importance du CRM piloté par l'IA
• Fondamentaux du CRM Salesforce
Concepts de base du CRM
CRM dans l'écosystème Salesforce
• Intelligence Artificielle dans le CRM
Introduction à l'IA et au machine learning
Applications de l'IA dans le CRM
Avantages du CRM piloté par l'IA
• Fonctionnalités de Salesforce Agentforce
Principales fonctionnalités et outils
Intégration avec les solutions Salesforce existantes
• Mise en œuvre d'Agentforce dans les organisations
Configuration et mise en place
Options de personnalisation
Intégration avec des systèmes tiers
• Automatisation avec Agentforce
Automatisation des interactions avec les clients
Utilisation de l'IA pour améliorer l'expérience client
• Analyse avancée des données
Analyse des données clients avec l'IA
Analyses prédictives et prévisions
• Sécurité et conformité
Assurer la confidentialité des données
Conformité aux normes de l'industrie
• Meilleures pratiques pour la mise en œuvre d'Agentforce
Stratégies pour un déploiement réussi
Leçons tirées des études de cas de l'industrie
• Études de cas et applications réelles
Cas d'utilisation réels d'Agentforce
Histoires de réussite et perspectives
• Préparation à l'examen de certification
Aperçu et structure de l'examen
Conseils d'étude et ressources
• Récapitulatif du cours et Q&R
Révision des concepts clés
Espace ouvert pour les questions et commentaires des étudiants
• Examen de certification
Évaluation finale pour attribuer la certification
• Achèvement du cours et prochaines étapes
Opportunités pour un apprentissage ultérieur
Chemins de carrière dans le CRM piloté par l'IA

Enseigné par

Deepika Khanna

Sujets

Affaires