Comercio electrónico y experiencia - Reconfigurando el futuro del comercio minorista

Resumen

Únete a nosotros mientras exploramos las dinámicas evolutivas del retail, donde se desdibujan los límites entre las experiencias en línea y fuera de línea. Descubre cómo las estrategias innovadoras centradas en el compromiso y el entretenimiento inmersivo están definiendo la nueva era del e-commerce.

Este evento destaca las tendencias esenciales que están redefiniendo cómo los consumidores interactúan con y experimentan el retail, ofreciendo perspectivas para ayudarte a mantenerte a la vanguardia en el cambiante panorama de las compras.

Programa de estudio

• Introducción al Comercio Electrónico y la Evolución del Retail
Panorama de las Tendencias del Comercio Electrónico
Modelos Históricos de Retail vs. Prácticas Modernas
Definición del Retail Omnicanal
• La Convergencia del Retail Online y Offline
Factores Clave de la Convergencia
Estudios de Caso: Modelos de Retail Convergidos Exitosos
Desafíos y Oportunidades en Plataformas Híbridas
• Mejorando la Experiencia del Cliente en Retail
Importancia de la Personalización y la Customización
Experiencia de Usuario (UX) e Interfaz de Usuario (UI) en Comercio Electrónico
Papel de la IA y el Aprendizaje Automático en la Personalización de Experiencias de Compra
• Entretenimiento Inmersivo en Comercio Electrónico
Aplicaciones de Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR)
El Papel del Streaming en Vivo en las Compras
Técnicas de Gamificación en Retail
• Análisis de Datos e Información del Consumidor
Big Data en la Comprensión del Comportamiento del Consumidor
Análisis Predictivo para Estrategias de Retail
Consideraciones Éticas y Preocupaciones sobre la Privacidad de los Datos
• Innovaciones Impulsadas por la Tecnología
Automatización y Robótica en Retail
Blockchain y su Impacto en la Cadena de Suministro y Transacciones
IoT y Gestión Inteligente de Inventarios
• Prácticas Sostenibles en el Retail Moderno
Estrategias de Retail Verde
Conciencia del Consumidor y Prácticas Ecológicas
• Evolución de los Sistemas de Pago
Pagos Sin Contacto y Monederos Móviles
Criptomonedas y Blockchain en Transacciones
• Perspectivas Futuras del Comercio Electrónico y Retail
Tendencias e Innovaciones Emergentes
Preparación para los Desafíos Futuros del Retail
El Papel de la IA en Moldear el Futuro del Retail
• Conclusión del Curso y Proyecto Capstone
Los estudiantes crean una visión de escenarios futuros de retail integrando conceptos del curso
Sesión de Presentación y Retroalimentación
• Materiales Suplementarios y Recursos
Lecturas Sugeridas
Informes Clave de la Industria
Plataformas y Herramientas en Línea

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Asignaturas

Charlas de Conferencia