E-commerce et Expérience - Redéfinir l'Avenir du Commerce de Détail

Aperçu

Explorez la convergence du commerce de détail en ligne et hors ligne, en vous concentrant sur des expériences engageantes et un divertissement immersif qui façonnent l'avenir du shopping et du commerce électronique.

Programme

• Introduction au commerce électronique et à l'évolution du commerce de détail
Aperçu des tendances du commerce électronique
Modèles historiques de vente au détail vs pratiques modernes
Définition du commerce omnicanal
• La convergence du commerce en ligne et hors ligne
Facteurs clés de la convergence
Études de cas : Modèles de vente au détail convergés réussis
Défis et opportunités des plateformes hybrides
• Amélioration de l'expérience client dans le commerce de détail
Importance de la personnalisation et de la customisation
Expérience utilisateur (UX) et interface utilisateur (UI) dans le commerce électronique
Rôle de l'IA et de l'apprentissage automatique dans la personnalisation des expériences d'achat
• Divertissement immersif dans le commerce électronique
Applications de la réalité virtuelle (VR) et de la réalité augmentée (AR)
Le rôle du streaming en direct dans le shopping
Techniques de gamification dans le commerce de détail
• Analytique de données et insights consommateurs
Big Data dans la compréhension du comportement des consommateurs
Analytique prédictive pour les stratégies de vente au détail
Considérations éthiques et préoccupations en matière de confidentialité des données
• Innovations technologiques
Automatisation et robotique dans le commerce de détail
Blockchain et son impact sur la chaîne d'approvisionnement et les transactions
IoT et gestion intelligente des stocks
• Pratiques durables dans le commerce de détail moderne
Stratégies de vente au détail vertes
Sensibilisation des consommateurs et pratiques écologiques
• Évolution des systèmes de paiement
Paiements sans contact et portefeuilles mobiles
Cryptomonnaie et blockchain dans les transactions
• Perspectives d'avenir du commerce électronique et de la vente au détail
Tendances émergentes et innovations
Préparation aux défis futurs de la vente au détail
Le rôle de l'IA dans la formation de l'avenir de la vente au détail
• Conclusion du cours et projet de synthèse
Les étudiants créent une vision pour les scénarios futurs de la vente au détail en intégrant les concepts du cours
Session de présentation et de feedback
• Matériaux et ressources supplémentaires
Lectures suggérées
Rapports clés de l'industrie
Plateformes et outils en ligne

Sujets

Conférences