El mundo real de la IA: Procesos empresariales reinventados

Resumen

El impacto de la IA en los procesos empresariales:

transformando el front office, el back office y las operaciones a través de sistemas inteligentes, rediseñando la atención al cliente y las funciones del mid-office.

Programa de estudio

• Introducción a la IA en los Negocios
Panorama de Tecnologías de IA
Tendencias Actuales y Perspectivas Futuras
• IA en Funciones de Front Office
Mejorando el Servicio al Cliente con IA
Personalización e Información del Cliente
• IA en Operaciones de Back Office
Automatización de Tareas Rutinarias
Mejorando la Eficiencia con Sistemas Inteligentes
• IA en Funciones de Mid-Office
Análisis de Datos y Soporte a la Decisión
Optimización de Procesos Inteligentes
• Transformando Operaciones con IA
Optimización de la Cadena de Suministro y Logística
Gestión de Inventarios y Pronóstico de Demanda
• IA y Atención al Cliente
Soluciones de Soporte al Cliente impulsadas por IA
Chatbots y Asistentes Virtuales
• Implementación de IA en Procesos de Negocios
Identificación de Oportunidades para IA
Integración de IA con Sistemas Existentes
• Consideraciones Éticas y Gobernanza de la IA
Privacidad y Seguridad de los Datos
Sesgo e Imparcialidad en los Sistemas de IA
• Evaluación del Impacto de la IA
Medición del ROI y Desempeño
Estudios de Caso de Implementaciones Exitosas de IA
• Desafíos y Oportunidades Futuras
Tecnologías Emergentes en IA
Preparándose para el Cambio Continuo en Entornos Empresariales

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Asignaturas

Charlas de conferencia