Le monde réel de l'IA - Les processus commerciaux réimaginés

Aperçu

Impact de l'IA sur les processus commerciaux :

transformation du front office, du back office et des opérations grâce à des systèmes intelligents, redéfinissant le service client et les fonctions du mid-office.

Programme

• Introduction à l'IA dans les affaires
Aperçu des technologies d'IA
Tendances actuelles et perspectives futures
• L'IA dans les fonctions de front office
Amélioration du service client avec l'IA
Personnalisation et connaissances clients
• L'IA dans les opérations de back office
Automatisation des tâches routinières
Amélioration de l'efficacité avec des systèmes intelligents
• L'IA dans les fonctions de mid-office
Analyse de données et support à la décision
Optimisation des processus intelligents
• Transformer les opérations avec l'IA
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique
Gestion des stocks et prévision de la demande
• L'IA et le service client
Solutions d'assistance client basées sur l'IA
Chatbots et assistants virtuels
• Mise en œuvre de l'IA dans les processus commerciaux
Identifier les opportunités pour l'IA
Intégrer l'IA avec les systèmes existants
• Considérations éthiques et gouvernance de l'IA
Protection des données et sécurité
Biais et équité dans les systèmes d'IA
• Évaluation de l'impact de l'IA
Mesurer le retour sur investissement et la performance
Études de cas de mises en œuvre réussies de l'IA
• Défis futurs et opportunités
Technologies émergentes dans l'IA
Se préparer au changement continu dans les environnements commerciaux

---

Sujets

Conférences