Resumen
This foundational course sets the stage for mastering sales in the modern era by combining traditional techniques with cutting-edge AI tools. Participants will dive into the essentials of the sales process, starting with an exploration of basic sales principles, including identification of sales stages, channels, and approaches.
The integration of Microsoft Copilot will be introduced as a transformative digital workflow partner that augments these traditional steps. Participants will learn to map sales processes manually and then use Copilot to enhance efficiency, comparing both methods to understand where AI adds the most value.
Learners will also be introduced to communication techniques crucial for sales success, employing AI to enhance verbal and non-verbal communication skills. Personalized content creation becomes a focal point, as participants leverage AI to craft unique sales messages tailored to customer needs.
Through various activities, learners will construct a foundational understanding of how AI can streamline sales operations, preparing them for more advanced applications in later courses.
Programa
- Comprender los Principios de Ventas
Potenciar la Generación de Leads con IA introduce los principios fundamentales de las ventas y demuestra cómo las herramientas de IA, como Microsoft Copilot, pueden mejorar, en lugar de reemplazar, la venta impulsada por humanos. Los estudiantes explorarán las etapas del proceso de ventas, desde la prospección hasta el cierre, mientras comparan los flujos de trabajo tradicionales con los métodos aumentados por IA para identificar dónde la tecnología agrega valor. El módulo también examina varios canales y enfoques de ventas, permitiendo a los estudiantes entender cómo seleccionar, diseñar y adaptar estrategias a través de diversos productos y mercados. Al integrar Copilot en ejercicios prácticos, los estudiantes desarrollarán una perspectiva equilibrada sobre el uso de la IA para la eficiencia y la percepción, mientras se preserva la conexión humana esencial para las ventas exitosas.
- Mejorar la Comunicación con IA
Mejorar la Comunicación con IA se centra en aprovechar las herramientas de IA para mejorar la efectividad de la comunicación, al tiempo que se mantienen las capacidades auténticas de construcción de relaciones. Los participantes aprenderán a dirigir toda la creación de contenido y personalización a través de Copilot, dominarán las técnicas de iteración de indicaciones para la alineación de tono y audiencia, y desarrollarán enfoques sistemáticos para la excelencia en la comunicación asistida por IA. El módulo enfatiza mantener la autenticidad profesional mientras se mejora drásticamente la eficiencia de la comunicación y la personalización a gran escala.
- Conocimiento de Productos y Creación de Valor
Conocimiento de Productos y Creación de Valor fortalece tu capacidad para entender, articular y comunicar el valor del producto con claridad y confianza. Aprenderás a extraer características precisas de los productos usando herramientas de IA, traducirlas en beneficios significativos para diferentes perfiles de clientes, y construir propuestas de valor convincentes que resuenen con diversas prioridades de compradores. A través de práctica práctica, diseñarás presentaciones mejoradas por IA, adaptarás mensajes de ventas específicos para clientes e integrarás flujos de trabajo de Copilot, PowerPoint y CRM para apoyar una comunicación de ventas pulida y profesional. Combinando la eficiencia de la IA con el juicio humano, desarrollarás enfoques sistemáticos para la expertise de productos, lanzamientos centrados en el cliente y la entrega de presentaciones que apoyen un fuerte compromiso del cliente y ayuden a avanzar oportunidades a través del pipeline de ventas.
- Fundamentos de IA para Ventas
Fundamentos de IA para Ventas establece la alfabetización esencial en IA para profesionales de ventas, yendo más allá del uso de herramientas hacia una comprensión profunda de cómo funciona la IA, qué puede y no puede hacer, y cómo mantener la calidad y efectividad al integrar IA en los flujos de trabajo de ventas. Este módulo transforma a los estudiantes de usuarios pasivos de IA en colaboradores estratégicos que aprovechan las fortalezas de la IA mientras proporcionan una supervisión humana crítica.
Impartido por
Microsoft
Materias
Business
