Aperçu
This foundational course sets the stage for mastering sales in the modern era by combining traditional techniques with cutting-edge AI tools. Participants will dive into the essentials of the sales process, starting with an exploration of basic sales principles, including identification of sales stages, channels, and approaches.
The integration of Microsoft Copilot will be introduced as a transformative digital workflow partner that augments these traditional steps. Participants will learn to map sales processes manually and then use Copilot to enhance efficiency, comparing both methods to understand where AI adds the most value.
Learners will also be introduced to communication techniques crucial for sales success, employing AI to enhance verbal and non-verbal communication skills. Personalized content creation becomes a focal point, as participants leverage AI to craft unique sales messages tailored to customer needs.
Through various activities, learners will construct a foundational understanding of how AI can streamline sales operations, preparing them for more advanced applications in later courses.
Programme
- Comprendre les principes de vente
Améliorer la génération de leads avec l'IA introduit les principes fondamentaux de la vente et démontre comment les outils d'IA, tels que Microsoft Copilot, peuvent améliorer, plutôt que remplacer, la vente pilotée par l'humain. Les apprenants exploreront les étapes du processus de vente, de la prospection à la conclusion, tout en comparant les flux de travail traditionnels avec les méthodes augmentées par l'IA pour identifier où la technologie ajoute de la valeur. Le module examine également divers canaux et approches de vente, permettant aux apprenants de comprendre comment sélectionner, concevoir et adapter des stratégies à travers des produits et marchés divers. En intégrant Copilot dans des exercices pratiques, les apprenants développeront une perspective équilibrée sur l'utilisation de l'IA pour l'efficacité et l'intuition tout en conservant la connexion humaine essentielle à une vente réussie.
- Améliorer la communication avec l'IA
Améliorer la communication avec l'IA se concentre sur l'exploitation des outils d'IA pour améliorer l'efficacité de la communication tout en préservant les capacités authentiques de création de relations. Les participants apprendront à acheminer toute création de contenu et personnalisation via Copilot, à maîtriser les techniques d'itération des invites pour l'alignement du ton et de l'audience, et à développer des approches systématiques pour l'excellence en communication assistée par l'IA. Le module souligne l'importance de maintenir une authenticité professionnelle tout en améliorant considérablement l'efficacité et la personnalisation de la communication à grande échelle.
- Connaissance du produit et création de valeur
Connaissance du produit et création de valeur renforce votre capacité à comprendre, articuler et communiquer la valeur du produit avec clarté et confiance. Vous apprendrez à extraire des caractéristiques précises des produits à l'aide d'outils d'IA, à les traduire en avantages significatifs pour différents personnages clients, et à créer des propositions de valeur convaincantes qui résonnent avec les priorités diversifiées des acheteurs. Grâce à une pratique concrète, vous concevrez des présentations améliorées par l'IA, adapterez les messages de vente spécifiques aux clients, et intégrerez les flux de travail de Copilot, PowerPoint, et CRM pour soutenir une communication de vente soignée et professionnelle. En combinant l'efficacité de l'IA avec le jugement humain, vous développerez des approches systématiques de l'expertise produit, de la présentation centrée sur le client et de la livraison de présentation qui soutiennent un engagement client fort et aident à faire progresser les opportunités à travers le pipeline de vente.
- Fondamentaux de l'IA pour les ventes
Les Fondamentaux de l'IA pour les ventes établissent une culture essentielle de l'IA pour les professionnels des ventes, allant au-delà de l'utilisation des outils vers une compréhension approfondie de la manière dont fonctionne l'IA, ce qu'elle peut et ne peut pas faire, et comment maintenir la qualité et l'efficacité lors de l'intégration de l'IA dans les flux de travail de vente. Ce module transforme les apprenants d'utilisateurs passifs de l'IA en collaborateurs stratégiques qui exploitent les forces de l'IA tout en fournissant une surveillance humaine critique.
Enseigné par
Microsoft
Matières
Business
