Create copilots with Microsoft Copilot Studio

Resumen

Título:

Crear Copilotos con Microsoft Copilot Studio

Descripción:

Sumérgete en el mundo transformador de la IA con Microsoft Copilot Studio. Este curso completo, disponible a través de Microsoft Learn, está ingeniosamente diseñado tanto para principiantes como para profesionales con experiencia interesados en avanzar sus habilidades en IA y creación de bots.

Diseñado para potenciar tus capacidades de servicio al cliente, el plan de estudios está meticulosamente curado a lo largo de cuatro módulos pivotales:

• Módulo 1:

  Dominando los bots de Microsoft Power Virtual Agents:

  Comienza tu viaje aprendiendo a crear, probar y analizar el rendimiento de los bots de Power Virtual Agents, estableciendo una sólida base para funcionalidades avanzadas.

• Módulo 2:

  Mejorando la Funcionalidad:

  Eleva las capacidades de tu bot integrando flujos de Power Automate, configurando traspasos conversacionales a aplicaciones como Omnichannel para el Servicio al Cliente, y aprovechando contenido de páginas de soporte para enriquecer las conversaciones del bot.

• Módulo 3:

  Creando Conversaciones con Temas:

  Descubre el arte del diseño de conversaciones usando frases de activación y temas para guiar las interacciones con los clientes. Aprende a ramificar temas, emplear entidades, manejar variables, gestionar escenarios de fallback y solucionar errores relacionados con temas con destreza.

• Módulo 4:

  Construyendo Chatbots sin Código:

  Concluye tu expedición de aprendizaje dominando la creación y configuración de chatbots sin código.

  Obtén conocimientos sobre el establecimiento de permisos, el empleo efectivo de temas y entidades, y la solución de problemas comunes de los clientes con facilidad.

Ofrecido por Microsoft Learn, este curso está posicionado bajo las categorías de Cursos de Servicio al Cliente y Cursos de Microsoft PowerApps, lo que lo hace un ajuste perfecto para individuos que apuntan a sobresalir en estos dominios.

Asignaturas