Lo que necesitas saber antes de
que comiences
Comienza 10 July 2025 14:09
Termina 10 July 2025
Customer Service in the Age of Generative AI
2042 Cursos
No especificado
Actualización opcional disponible
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Free
Actualización opcional disponible
Resumen
Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa
El curso Servicio al Cliente en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa te equipa con habilidades esenciales para utilizar la IA Generativa en el diseño y desarrollo de chatbots dirigidos a mejorar el compromiso y la atención al cliente. Obtén conocimientos sobre cómo los chatbots personalizados juegan un papel crucial para los clientes y comprende la necesidad continua de evaluar y actualizar los chatbots para satisfacer eficazmente las expectativas del cliente.
Descubre cómo se pueden utilizar los chatbots para ofrecer mensajes más personalizados y dirigidos, proporcionando información, soporte y servicios relevantes y atractivos a los clientes.
Este curso integral es perfecto para los profesionales de marketing que buscan avanzar en sus estrategias de servicio al cliente y marketing utilizando chatbots y la IA Generativa.
Universidad/Proveedor:
Coursera
Categorías:
Cursos de IA Generativa, Cursos de Chatbots, Cursos de Servicio al Cliente, Cursos de Compromiso del Cliente
