Resumen
¿Sabía que las empresas que usan Generative AI en el éxito del cliente ven una mejora significativa en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa? Descubra cómo puede aprovechar esta tecnología para transformar sus estrategias de éxito del cliente.
Este curso corto capacita a los profesionales y gerentes de éxito del cliente para mejorar sus estrategias utilizando tecnologías de Generative AI (GenAI). Al completar este curso, podrá aplicar herramientas avanzadas de GenAI para optimizar sus procesos de soporte al cliente, mejorar la participación del cliente y aumentar la satisfacción general de los empleados al día siguiente en el trabajo.
Al final de este curso, usted será capaz de:
- Explicar cómo se puede usar GenAI para mejorar los procesos de éxito del cliente en su organización.
- Resolver desafíos éticos y de privacidad de datos al usar GenAI en estrategias de éxito del cliente.
- Crear un plan para integrar GenAI en sus operaciones de éxito del cliente.
Este curso es único porque combina conocimientos teóricos con aplicaciones prácticas, incluyendo ejemplos del mundo real y estudios de caso, para proporcionar una comprensión completa de GenAI en el éxito del cliente.
Para tener éxito en este curso, debe tener experiencia en éxito del cliente, servicio al cliente o un campo relacionado, y una comprensión básica de las tecnologías de IA.
Universidad: -
Proveedor: Coursera
Categorías:
- Cursos de Inteligencia Artificial
- Cursos de Ética
- Cursos de Generative AI
- Cursos de Servicio al Cliente
- Cursos de Participación del Cliente
- Cursos de Privacidad de Datos
- Cursos de Eficiencia Operativa
- Cursos de Éxito del Cliente
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